Spicologia del consumidor

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
Informe

Grupo 102604_38

¿CÓMO SER UN CONSUMIDOR RESPONSABLE?

El consumidor responsable en este mundo globalizado se encuentra atado, debido a la poca libertad de decisión al momento de adquirir un producto o servicio, ya que se encuentra con mucha información o influencia de la empresa e incluso de los que lo rodean; es por ello que muchas veces la ética deconsumo se ignora, sin darse cuenta que así como los consumidores tienen derechos también tiene compromisos con el objeto consumido y con los efectos de este consumo para su entorno.

El consumo responsable además de ser una responsabilidad de carácter individual también debería considerarse una concepción social, que requiere acciones practicas cotidianas y de estilos de vida, como desdeacciones colectivas, institucionales y civiles.

Si en el mundo globalizado en el que vivimos se considerara que la tierra es nuestro hogar, se harían mayores esfuerzos por mantener o practicar un consumo responsable y sostenible. En la actualidad se debe ser un consumidor sensible que sea consiente que a nuestro hogar, “la tierra” lo afectan desafíos como el cambio climático, perdida debiodiversidad, crisis del agua, necesidad de un modelo energético alternativo etc., y no se debe refugiar nuestra falta de responsabilidad con tópicos como:” de quien paga manda” o” el cliente siempre tiene la razón”.

Una solución practica ante tanta irresponsabilidad radica en al educación del consumidor; dotándoles de conceptos, procedimientos y actitudes que de forma gradual le permita adquirir unaserie de elementos cognitivos, procedimientos y técnicas de trabajo desarrollando actitudes consientes, criticas y solidarias, sintiéndose satisfecho, de actuar de forma responsable ante los hechos de consumo.

Por tanto la educación del consumidor seria más bien una capacitación que incluye conocimientos y objetivos claros del consumidor responsable como:

Orientarse a la calidad de vida.Informarse del consumo de producción, consumo y sus consecuencias.
Manejarse hábilmente en la acción adquisitiva.
Consumir productos y servicios de forma racional y controlada.
Evaluar las consecuencias que para si mismos, la comunidad y el medio ambiente tiene las decisiones.
Asociarse e invertir comunitariamente para defender los propios derechos y modificar las condiciones que puedenafectarle.
Tener actitud critica, solidaria y responsable ante las situaciones que se le presentan.

Por ultimo se puede decir que la mejor educación del consumidor empieza desde el mismo momento en que se tiene uso de razón para consumir y un ejemplo radical y fuerte de quienes lo rodean. Si la conciencia de los consumidores fuera más sensible ante la situación global, de seguro que los desafíos alos que se enfrenta la tierra se lograrían ganar.

BIBLIOGRAFIA

• http://books.google.com.co/books?id=-tBxi43oM9YC&lpg=PA246&dq=%C2%BFC%C3%B3mo%20ser%20un%20consumidor%20responsable%3F&pg=PA246#v=onepage&q=%C2%BFC%C3%B3mo%20ser%20un%20consumidor%20responsable?&f=false

•http://books.google.com.co/books?id=ck3R5JXvd1YC&lpg=PA64&dq=%C2%BFC%C3%B3mo%20ser%20un%20consumidor%20responsable%3F&pg=PA66#v=onepage&q&f=false

• http://books.google.com.co/books?id=XuGbxeS-A4AC&lpg=PA17&dq=%C2%BFC%C3%B3mo%20ser%20un%20consumidor%20responsable%3F&pg=PA17#v=onepage&q=%C2%BFC%C3%B3mo%20ser%20un%20consumidor%20responsable?&f=false

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