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CAPITULO V
LA PROPUESTA
Macro Ambiente Externo

Consumidor: Individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos.

Competidor:Se refiere a la empresa que oferta un producto o servicio similar o que tiene el mismo proveedor.

Mercado: Es cualquier conjunto de transacción o acuerdo de negocio entre compradores yvendedores.

Micro Ambiente Interno
Factores que influyen

Etapa del Producto:
Lanzamiento: Se inicia creando el producto es lanzado por primera vez. La introducción toma tiempo y lasventas suelen registrar un crecimiento lento. En esta etapa, en comparación con otras, las utilidades son negativas o escasas debido a las pocas ventas y a los elevados gastos por distribución ypromoción.

Crecimiento: Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rápidamente. La planificación de la distribución física es difícil en esta fase de crecimiento. Sin embargo, ladisponibilidad del producto se extiende también rápidamente por toda la geografía, al acrecentarse el interés del comprador en el producto o servicio. Los beneficios aumentan porque los clientesempiezan a conocerlo.
Madurez: En algún punto, el crecimiento de las ventas del producto se afloja, es decir que entra en la etapa de la madurez. Esta etapa, por regla general, dura mástiempo que las etapas anteriores y presenta fuertes desafíos para la gerencia de mercadotecnia. Aunque, al parecer, muchos productos en la etapa madura no cambian durante periodos largos, la mayorparte de los que tienen éxito están evolucionando de hecho para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.

Declive: Llega un momento en que las ventas decaen (declive odecadencia), en la mayoría de los productos por cambios en la tecnología, la competencia, o la pérdida de interés por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.