Stanton - Marketing

Páginas: 3 (600 palabras) Publicado: 28 de abril de 2013
Capítulo II: El ambiente cambiante del marketing



1.- Vigilancia ambiental

La vigilancia ambiental o examen del ambiente es el proceso de reunir información sobre el ambiente externo de laorganización, analizarla y pronosticar el impacto de las tendencias que se descubran por medio de dicho análisis.
Existen dos niveles de fuerzas externas, los factores macro (que incluyendemografía, condiciones económicas, cultura y leyes, y afectan a todas las organizaciones), y los factores micro (que incluyen proveedores, clientes, etc. y afectan a una empresa en particular).


2.-Macroambiente externo

La demografía, las condiciones económicas, la competencia, los factores socioculturales, los factores políticos y legales y la tecnología son factores externos que influyen demanera importante en el sistema de marketing de cualquier empresa.

a) Demografía

Es el estudio estadístico de la población y su distribución.
(Tasas de crecimiento, promedio de edad, distribuciónestratos económicos). Es importante para el marketing ya que constituye mercados.

b) Condiciones económicas

La gente necesita disponer de dinero para gastarlo y estar dispuesta a hacerlo (ambienteeconómico). Esto es un factor de gran importancia que incide en las actividades mercadológicas de cualquier organización.
Etapa del ciclo del negocio. El ciclo de negocios consta de prosperidad,recesión, y recuperación, para luego volver a la prosperidad, y una compañía suele operar su sistema de marketing de manera muy diferente en cada una de las fases de la economía.
Inflación. Es elaumento de los precios de los bienes y servicios lo que implica una disminución del poder adquisitivo de los consumidores.
Tasas de interés. Cuando éstas son altas, los consumidores se abstienen derealizar compras a largo plazo, y viceversa.

c) Competencia

Una empresa generalmente afronta tres tipos de competencia:
Competencia de marca: proviene de empresas que venden productos semejantes....
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