Fundamentos de marketing – william stanton

OBJETIVOS DE LA LECTURA (Fundamentos de Marketing – William Stanton)

El estudiante podrá reconocer:
• Los factores comúnmente usados por los mercadólogos para describir los mercados de consumidores.
• Cambios demográficos de consumidores importantes tomando lugar y predilección.
• Cómo el consumidor toma decisiones de compra.
• Las fuentes de información, las fuerzas psicológicas, losfactores sociales y los factores situacionales que afectan las decisiones del consumidor.

EL MERCADO DE CONSUMO

Los consumidores finales compran los bienes y servicios para su uso personal o en su hogar. En Estados Unidos hay más de 290 millones de consumidores, que viven en 108 millones de hogares y gastan más de 55.000 millones de dólares al año en bienes y servicios. Los esfuerzos de muchosmercadólogos convergen en estos clientes potenciales (o más probablemente en un subconjunto de ellos).
El mercado de consumo no sólo es grande, sino dinámico. Considere que Estados Unidos es la nación industrializada de más rápido crecimiento y que cada hora hay 461 nacimientos, 274 muertes y 122 nuevos inmigrantes. Estas estadísticas se convierten en un cambio neto de más de medio millón depersonas al mes en la mezcla de consumidores. De tal manera, el primer reto consiste en entender cómo se ve este mercado y de qué manera está cambiando. Para hacer una apreciación del mercado de consumo dinámico estudiaremos su distribución geográfica, varias dimensiones demográficas y algunos comportamientos representativos.

Distribución geográfica
Cerca de 16% de la población estadounidensese muda a un hogar diferente cada año. Los ejecutivos de marketing revisan los patrones actuales y las tendencias proyectadas en la distribución regional de la población para tomar decisiones que abarcan desde dónde se han de ubicar las tiendas detallistas hasta la mezcla apropiada de productos que se van a ofrecer. Las mayores concentraciones de población están, como siempre, en la mitad orientaldel país. No obstante, la mayor tasa de crecimiento de la población en las cuatro últimas décadas ha tenido lugar en las regiones sur y occidental. En la figura 4.1 se muestra los estados que se calcula crecerán a ritmos más rápidos entre 2000 y 2010. Para el año 2010, los cuatro estados más poblados serán California, Texas, Nueva York y Florida, en ese orden.

La población rural Por décadas,las áreas rurales de Estados Unidos perdieron una parte de su población que se fue a las ciudades, pero esta tendencia parece haberse invertido. En la década de 1990, los estadounidenses que se fueron a residir en las áreas rurales sumaron casi el quíntuple de los que lo hicieron en la de 1980. Estas áreas rurales, aun cuando contienen apenas una cuarta parte de la población total, estáncreciendo ahora casi al mismo ritmo que las ciudades. Hay varias explicaciones para este fenómeno. Una es el crecimiento de las oportunidades de empleo en los bordes más externos de las grandes áreas urbanas. La gente puede aprovechar estos empleos y vivir todavía en el campo. Otro factor es el creciente número de jubilados que se están yendo de las ciudades a las áreas rurales, que tienen comunidadesmás reducidas y estilos de vida de ritmo más lento.
En lugar de ver la creciente popularidad de la vida rural como un ajuste temporal, hay quienes ven en esto una desconcentración gradual de la población estadounidense. Con el continuo crecimiento en telecomunicaciones (trabajando desde el hogar), avances en la tecnología de la comunicación y la declinación de los empleos industriales, disminuyemucho la necesidad de la gente de concentrarse en áreas pequeñas. Consecuencia de esto es que la población puede estar moviéndose lentamente hacia un país de ciudades y poblados más pequeños y dispersos.
También hay un cambio en la mezcla de la población rural. En el pasado, los adultos jóvenes migraban de las áreas rurales a las urbanas, y su fuente principal de reemplazos la constituían los...