Starbuck Insight

Los Consumer Insights en el Marketing: El Caso de Starbucks
Ejercicios de Insights desplegados en el Taller de Consumer Insights, programa de entrenamiento a ejecutivos de marketing. Consumer Insights Desnudando la mente del consumidor www.consumer-insights.com.pe

Lima, Octubre 2009
© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe

¿Está seguro queconoce a su consumidor? ¿Desea saber lo que su consumidor realmente siente y piensa de su producto? ¿Desea identificar los insights de su consumidor? ¿Desea generar nuevas estrategias de marketing y comunicación centradas en el consumidor? Identifique los insights del consumidor y aplíquelos en su estrategia comercial!

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Los insights del Consumidor de Starbucks
 Estos ejemplos fueron proporcionados por los participantes al Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing – Web www.consumer-insights.com.pe – Blog www.consumer-insights.blogspot.com –Facebook www.facebook.com/consumer.insights  Cada participante al Taller eligió un “consumidor intensivo” del cafeterías Starbucks (asistía al menos 3 veces por semana) y aplicó una serie de ejercicios proyectivos (dibujo proyectivo, frases incompletas, asociaciones mentales) como también una pequeña entrevista orientadas a identificar insights del consumidor.  Al final del ejercicio, se diseñó unaPirámide de Insights que permitió obtener algunas ideas sobre el real significado de Starbucks en la vida de estos consumidores.  Importante: Las identidades y fotografías de los consumidores “reales” han sido ocultadas para proteger su anonimato. Los datos son reales e ilustran experiencias reales.  En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad einvestigación de mercados y son dirigidos por MBA Cristina Quiñones, Director de Consumer Insights. Más informacion en: info@consumer-insights.com.pe

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Taller de Consumer Insights
http://www.consumer-insights.com.pe/consumerinsights-training1.php

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¿Qué es Starbucks? ¿Cuál es la promesa de esta compañía a nivel global y en el Perú?

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Starbucks
 “Si tu café no es perfecto, nosotros lo haremos…y si aún no es perfecto, asegúrate de que estás en Starbucks”

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Starbucks es más que un café…es un estilo de vida

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No extento de críticas…

http://ths.zonalibre.org/archives/viet-starbucks%5B1%5D.jpg http://www.thecoffeebump.com/blog/uploaded_images/starbucks-723278.jpg

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Y hasta cierta sátira…

http://www.youtube.com/watch?v=L58EKo9XYiE

Fuente: http://stopstarbucks.com/
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Una marca de la cual se ha hablado y escrito mucho…

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Y una marca que tienehasta club de fans… muy conectada con el consumidor
 Mystarbucksidea.com, is an online community dedicated to sharing and discussing ideas and allowing you to see how Starbucks is putting top ideas into action

Urania Perez I ♥ Starbucks..!!

Donna Boiarsky You go Starbucks you rock !!!!!!!!! Kathrynne Landsiedel i'm addicted!

Ruth Yoder Starbucks is the BEST COFFEE!!!

Kelly Bridget...