Starbucks En China

Estrategias de servicio, producto y plaza de STARBUCKS COFFEE.
ANTECEDENTES: STARBUCKS CHINA
PLAZA.
Starbucks Coffee International (SCI) entró en el mercado de China en 1998 con la apertura de su primera tienda en Taipéi, Taiwán, y en la parte continental de China en Beijing en enero de 1999, a través de un acuerdo de licencia con Mei Da Café LTD. Desde entonces, el interés yla apreciación de café arábico de alta calidad, personalizados, bebidas hechas a mano y la única Experiencia Starbucks se ofrecen en locales de Starbucks en China, su popularidad ha crecido rápidamente entre los consumidores chinos.
A finales del año fiscal 2010 4Q, hay más de 750 locales en toda la Gran China. SCI comparte su pasión café y experiencia con los clientes en China, alentándolos aprobar, saborear y disfrutar de su café de primera calidad. Para sorprender y deleitar a los clientes de Taiwán con un giro en lo popular y familiar, Starbucks desarrolló e introdujo el Frappuccino té verde en 2002. En 2007 introdujo Starbucks café Frappuccino embotellados, a los consumidores chinos, que se extiende la experiencia de la firma Starbucks más allá de las tiendas Starbucks, haciendo másfácil para los consumidores a disfrutar del sabor que les gusta en casa, en el trabajo o en movimiento.
¿FUNCIONARÁ STARBUCKS EN PAÍSES DONDE LA BEBIDA PREDOMINANTE ES EL TÉ?

¿EN QUÉ SEGMENTOS DE CLIENTES?

PRODUCTO.
Sí, debido a que China está en crecimiento económico con cabida a un sin número de nuevos productos, el consumidor chino está dispuesto a pagar para probar cualquierproducto nuevo. Además se va dejando atrás la imagen de una China con familias pobres y de jornadas de trabajo largas, a familias que están subiendo sus ingresos económicos y que están pensando cada vez más en su tiempo libre y como gastarse el dinero. El café no empezará siendo el producto líder en sus tiendas, pero existe un gran potencial de consumo.
Starbucks comienza a vender té en China
La mayorcadena de cafeterías de todo el mundo ha implantado esta estrategia en el país asiático.
• La mayor cadena de cafeterías del mundo, la estadounidense Starbucks, ha empezado a servir té en uno de sus establecimientos en China con el fin de ampliarlo a los más de 360 con los que cuenta en el país asiático, como una nueva estrategia para reforzar sus negocios en la tercera potencia económica."Además de nuestra pasión por elaborar café de alta calidad y buen sabor, Starbucks está comprometido con una constante innovación y con la introducción de nuevos productos locales para dar a los clientes mayores motivos para venir a nuestras cafeterías".
Ha sido la cafetería Starbucks Loft, en la ciudad de Shenzhen (Cantón, sureste), la primera en empezar a ofrecer variedades locales de té como elMu Dan Blanco, el Bi Luo Chun y el famoso Oolong Belleza Oriental, nombres tradicionales en las tetarías chinas.
Se trata de un nuevo paso dentro de la estrategia de la empresa en China, donde se conoce como Xingbake.
Fundada en 1971, la firma estadounidense cuenta en la actualidad con más de 16.000 cafeterías en 49 países y regiones, la mayoría de ellas en Estados Unidos, pero también en Canadáy Japón, y 130.000 empleados en todo el mundo.
A los chinos les atrae más la cafetería que la taza de café.


Un Starbucks en Hong-Kong.
"Los extranjeros compran por la mañana café para llevar, pero a los chinos les gusta tomarlo socialmente", "Los chinos prefieren tomar café en las mesas, en general dentro de una reunión de negocios o mientras esperan a alguien".
SERVICIO.
El sueño delas compañías cafeteras de que 1.300 millones de chinos acaben desayunándose con una taza de café quizá nunca se haga realidad, como tampoco la generalización del vino. Pero la acogida de las cafeterías en la China urbana seguramente generará un aumento en su apreciación de esta bebida.
El director general de Starbucks ha catalogado a China como la mayor oportunidad para su compañía y dijo...