starbucks en china

Caso de Estudio: Starbucks
Vender Café en la tierra del Té.

Preguntas.

1. Muchos de los mismos factores del entorno, como los culturales, que operan en el mercado nacional existen también internacionalmente. Analice los factores culturales clave que Starbucks tuvo que considerar al expandir sus operaciones en China.

Al internarse en un mercado nuevo, Starbucks debió comprender elentorno al que se iba a dirigir, realizando un escaneo para conocer las características más relevantes del mercado.
El escaneo trae como resultado la cuestión siguiente:
¿Qué clientes son los que me traerán mas beneficio económico?
Starbucks llegó a la conclusión que el mercado de los “chuppies”, adultos jóvenes con un poder adquisitivo que aumenta con gran rapidez serían el segmento al que sedirigirían.
Esta generación de adultos jóvenes, de 20 a 40 años de edad, creció a la par de la apertura comercial del país, que a pesar de seguir siendo un estado comunista, adoptó políticas capitalistas y de apertura comercial y social.
Estos tintes capitalistas no solo se ven reflejados en la economía del país asiático, sino también en la cultura de sus habitantes, que acogen las creenciasoccidentales, que con el tiempo, se han ido transformando en propias.
Entonces, Starbucks representa la apertura, la sofisticación, individualidad, y como ellos mismos lo nombran “el lugar donde te ven y demuestras lo moderno que eres”, características clásicas de la cultura occidental, la cultura de las nuevas generaciones de China. Pero también, sin descuidar las tradiciones más significativas yque han prevalecido a lo largo de los años: la tradicional comida oriental (Starbucks ofrece típicos bocadillos chinos en los menús de sus cafeterías), la ambientación de sus instalaciones al más puro estilo asiático, y ofreciendo a Starbucks no solo como un lugar para tomar café, sino también como un punto de reunión, un aspecto importante en la cultura de ese país.
El éxito de Starbucks radica enla representación tan acertada de la fusión cultural que está ocurriendo en China: la modernidad occidental con la tradición China.






2. Analice los factores políticos y legales que Starbucks tuvo que considerar en el mercado chino. ¿Cuáles son los riesgos de ingresar en un país con tales factores? ¿Qué cambios han ocurrido en la estructura política y legal de China para ventaja de lasempresas extranjeras?

Desde la década de los 70´s, China ha pasado de ser un sistema político y económico cerrado a uno más orientado al mercado y a la globalización, esto trajo como consecuencia la autonomía y rápido crecimiento de las empresas públicas y privadas así como la apertura al comercio exterior y la inversión.
Esto permitió que firmas internacionales como Starbucks vieran laoportunidad de invertir en un mercado tan atractivo como China.
Sin embargo, este país sigue siendo un estado comunista (una dictadura democrática) y un cambio repentino en su política puede traer graves consecuencias para Starbucks.
Para poder expandir sus actividades a este país sin un factor de riesgo muy elevado, Starbucks optó por utilizar “joint ventures”, que en la actualidad son las figurasmás utilizadas para ingresar por primera vez en el mercado oriental, debido a las restricciones en algunos sectores económicos chinos y por supuesto; la ayuda que aporta la participación de una persona que conozca a fondo el mercado y los aspectos legales que rigen el sistema de ese país.
En China un “joint venture” es una “sociedad” conformada por capital chino y capital extranjero, además que adiferencia de otros países son reguladas por el gobierno. Este fue el factor a considerar por Starbucks “compartir” sus primeras utilidades con inversionistas chinos, pero con la ventaja de permitirles conocer el funcionamiento del sistema económico y legal chino.
Pero los recientes cambios en China: su adhesión a la OMC en 2001 y la eliminación de muchas restricciones que permiten que las...