Starbucks



CORPORACION UNIVERSITARIA PARA EL DESARROLLO SOCIAL
PRIMER SEMESTRE


Nombres
Darwin Sarmiento
Cesar Tabares
Lina Marcela Lozano
Raúl Andrés
Samuel Fajardo
Sebastián Rodríguez
Carlos Vargas

Taller sobre segmentación de mercado y la mezcla de mercadotecnia determinantes de la estrategia de mercadeo



Abril, 04, 2013




STARBUCKS EN ESTADOS UNIDOS

STARBUCKS secataloga como un producto que lleva innovación constantemente en el mercado lo cual lo mantiene en su posición principal, ya que su producto esencial básico es Café preparado, pero no solamente se queda con ello, sino que ha ido introduciendo al mercado un producto más ampliado que es el café pero preparado en muy diversas presentaciones; la gama de productos van desde el clásico café americano,lattes, capuchinos, mokas, frappés, con sabores adicionales, con diferentes tipos de leche, regular o descafeinado, productos de temporada y los productos sin café como tés calientes, smothies, todos estos en tres presentaciones de tamaño (tall(chico), grande(mediano) y venti(grande))
A continuación mostraremos el ciclo de vida de Starbucks en estados unidos

Ciclo de vida de StarbucksObjetivo general
Dar a conocer la experiencia Starbucks en Colombia y poder expandirla.
Objetivos específicos
Competir con Juan Valdez
Establecer un nuevo concepto de café
Meta
Expandir la marca en Colombia
Hacer que Starbucks se convierta en el tercer lugar para el cliente

Pirámide de Maslow.
Nos Enfocarnos en las necesidades de estima, Porque vamos aofrecer a las personas un servicio excelente, comodidad, brindando a las personas un producto calificado por su excelente calidad y además algo muy importante vamos a trabajar en una relación muy cercana con los clientes.
SEGMENTACIÓN

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:
Región: Colombia

Tres Ciudades principales en Colombia:
Bogotá, Cali, Medellín: Son las ciudades que cumplen los requisitos quequeremos con mayor población y crecimiento urbano.

SEGMENTACION DEMOGRAFICA:
Género: Masculino, Femenino
Edades: 20 – 34 Años de Edad
Educación: Pregrado y Postgrado
NSE: 4-6
Ocupación: Independientes, universitarios, empresarios, turistas.
Ingresos: Superior a un salario mínimo.



SEGMENTACION PSICOGRAFICA

Estilo de vida
Los viajeros: empresarios o personas que visitanconstantemente esta ciudad ya sea para cerrar un negocio, o también por motivo de turismo.
Los activos: aquellos que tiene un día muy agitado y buscan un lugar de confort.
Los que no tienen tiempo(ocupados) debido a sus largas jornadas de trabajo (ya que su solución es hacer su pedido en línea)
Tomadores sociales: los que requieren espacios para reunirse con sus amigos, familia o que lo requieranpara reuniones de empresas teniendo el café y el servicio como el que proporciona su unión
Los Señores de las Tareas: Aquellos que usan el café para mantenerse concentrados (y despiertos) mientras estudian o llevan a cabo un trabajo.
Modernos: que van más allá de la cultura de tomar café tradicional
Adictos al café: que conocen profundamente todo lo que se puede hacer con el café y lo consumenfrecuentemente.

Valores
Modernos: Que les guste disfrutar las nuevas tendencias del café.
Alto nivel de educación.


Personalidades
excelentes, exclusivas pioneras
Multideseosos: Que su principal motivación es la innovación










SEGMENTACION CONDUCTUAL


CONDUCTA DE LAS PERSONAS:

Personas tensionadas.
Personas Adictas.
Personas apasionadas por la innovación.Activas


COMO COMPRAN:

En efectivo
Tarjeta debito
En línea

CUANDO COMPRAN
65 % consumen café en el desayuno – mañana
14 % Consumen en la mañana
7 % Consumen en la tarde
5% consumen en la noche
5% consumen en la Cena-noche
4% Consumen en el almuerzo-tarde

La Información estadística presentada en este documento se basa en datos proporcionados por la asociación nacional del...