subway

TABLA DE CONTENIDO

Introducción 3
1. Objetivos 4
1.1 Objetivo General 4
1.2 Objetivos Específicos 4
2. Justificación 5
3. Reporte de Investigación Formativa 6
3.1 Problema 6
3.2 Titulo 6
4. Planteamiento del Problema 7
5. Formulación de la Investigación 8
5.1 Factor Ambiental 9
5.2 Factor Demográfico 9
6.Marco Teórico 10
7. Marco Conceptual 12
8. Diseño Metodológico 14
9. Presentación y Análisis de la Información (Ventura Plaza) 18
10. Presentación y Análisis de la Información (Unicentro) 29
Conclusiones 44
Recomendaciones 45
Desarrollo de la Propuesta 46
Linkografia 47
Anexos 48







INTRODUCCION

El trabajo que sepretende realizar con el apoyo y conocimientos fundamentales adquiridos a través de la materia inteligencia de mercados es la realización del prototipo de diseño del sitio Web y la creación cuentas en las redes sociales mas visitadas en la actualidad para la empresa Subway Cúcuta. Respondiendo de esta manera a la necesidad de solucionar el problema de reconocimiento y posicionamiento, puesto que esuna franquicia relativamente nueva en la ciudad

La importancia de hacer Inteligencia de Mercado radica en determinar la posición de una empresa dentro de un mercado y sus oportunidades para desarrollarse en él, teniendo en cuenta sus propias debilidades y fortalezas, y las amenazas y oportunidades que el mercado le ofrece. La información debe recopilarse mediante técnicas cualitativas ycuantitativas, de tal manera que se den soluciones integrales a los problemas de mercado que enfrentan las empresas.

Esta disciplina ayuda a los niveles Directivos y Gerenciales, a tomar correctas decisiones y a definir el rumbo que la compañía seguirá en el mediano y el largo plazo, para poder cumplir con los objetivos de facturación, market share y posicionamiento.








1. OBJETIVOS1.1 OBJETIVO GENERAL
Crear un prototipo de diseño del sitio Web y suscripción a cuentas en redes sociales con el objetivo aumentar el nivel de reconocimiento y posicionamiento de la franquicia SUBWAY en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar el grado de interés de los clientes actuales frente a la creación del sitio Web y cuentas en redes sociales parala empresa.

Proponer el diseño del sitio Web y la creación de cuentas en las redes sociales mas visitadas para la empresa SUBWAY

Lograr un mayor reconocimiento y participación en el mercado con el objetivo de incrementar las ventas y asegurar el éxito sostenible de la franquicia









2. JUSTIFICACION

En la ciudad de Cúcuta existen muchas empresas dedicadas a laelaboración y comercialización de comida rápida especializada, que se han venido manteniendo en el mercado gracias a la calidad de sus productos y a la comodidad de sus instalaciones y precios.
Pero gran parte de estas no posee un sitio web especifico ni cuentas en las redes sociales mas visitadas que permiten la interacción directa del cliente con la empresa de tal manera que este permanezcaenterado de los eventos que se efectúan, las promociones, descuentos, nuevos productos, ubicación, historia de la empresa, y demás novedades que realice la misma.
Es por ello que a partir de esta necesidad surge la idea de crear un prototipo de diseño del sitio Web y suscripción a cuentas en redes sociales para la franquicia SUBWAY en la ciudad de Cúcuta con el objetivo de aumentar el reconocimiento,posicionamiento y por ende el volumen de ventas.
Además se harán planes estratégicos para que sus clientes tanto internos como externos manifiesten sus inquietudes y sugerencias en el sitio Web, dispongan de información relevante, conozcan los productos y su ubicación, además de esto podrá enviar dudas y sugerencias si así lo desean. Esto generará mayor posicionamiento para la empresa en la...