Supervisor
Páginas: 8 (1898 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2009
INFORME DE SUPERVISION DE LA TIENDA LA SUPER
EN LA SUPERVISION QUE SE LLEVO A CABO EN LA TIENDA LA SUPER DEL DIA 6 AL 8 Y EL DIA 11 DE JULIO DEL AÑO EN CURSO OBSERVE LO SIGUIENTE:
EL ANUNCIO DE ARTICULOS DE PLANTA ALTA ESTA MUY ESCONDIDO, SE REQUIERE UNO MAS LLAMATIVO ADEMAS QUE SEA VISIBLE.
EL LIC. PAYAN, CITO A LA GENTE DE LA SUPER A UNA JUNTA A LAS 7 DE LA MAÑANA DEL DIA 07/07/09, YNO SE PRESENTO NI LLAMO PARA INFORMAR QUE NO PODRIA LLEGAR, LA GENTE EMPEZO A MURMURAR QUE LA PROXIMA VEZ QUE CITE A JUNTA NO SE PRESENTARAN, SI LA GENTE ES CONFLICTIVA Y CON ESTA ACTITUD DE LOS JEFES MENOS PODREMOS CORREGIR AL PERSONAL.
LA FACHADA DE LA TIENDA ESTA MUY FEA REQUIERE UNA PINTADA CONSIDERO QUE EL COLOR QUE MAS LE CONVENDRIA ES EL AZUL MARINO, Y LAS PAREDES DEL COLOR QUE USTEDESCONSIDEREN ADECUADO.
EN EL INTERIOR LAS PAREDES Y LA ESTANTERIA YA ESTAN MUY MALTRATADAS.
EL ENFRIADOR DE FUD (SERVI DISRTIBUCIONES) NO ESTA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE Y ESTA JALANDO MAS CORRIENTE. ADEMAS EN LA UNION DE LAS DOS PUERTAS ESTA PODRIDA LA LAMINA. POR ESE LUGAR ENTRAN LAS CUCARACHAS, HAY MUCHAS EN EN LOS PRODUCTOS EXHIBIDOS. AL MISMO VENDEDOR Y A CARLOS EL ENCARGADO DE CAJAS LEMOSTRE LAS CUCARACHAS DENTRO DEL ENFRIADOR. ESTO FUE EL DIA 8 DE JULIO.
SAQUE UNA RELACION DE PRODUCTOS DE PERFUMERIA QUE ESTAN EN LA BODEGA DE DISTRIBUCION PARA CHECAR CONTRA LA SUPER Y SI SE LLEVARON MINIMO 10 CAJAS DE DESODORANTES.
UNA OBSERVACION DEL SR MIGUEL DE LA SUPER, ESQUE LOS VENTILADORES TIENEN MUCHO JUEGO Y NO DAN EL SERIVICO QUE TENDRIAN QUE DAR.
YA LE COMENTE A ONEIL (ELSOLDADOR) PARA QUE LE ECHE UN VISTAZO Y SOLUCIONE EL PROBLEMA YA QUE DE TANTO SEVA DESGASTANDO EL METAL Y SE PUEDE VENIR A BAJO. COMETA ONEIL QUE PUEDEN SER LOS BUJES YA LO CHECARA Y DARA SOLUCION.
ESTABLECER QUE LAS LISTAS DE FALTANTES LAS CAPTUREN EN LA NOCHE, PARA QUE NO EXISTA PROBLEMAS DE DUPLICADO DE PEDIDOS.
OTRA OBSERVACION, EN LA MAÑANA AL ENTRAR EL DIA 7 DE ESTE MES A LA TIENDA, LAESTANTERIA DABA UN ASPECTO DE DESABASTO, POR LAS VENTAS LA MERCANCIA NO ESTA ALINEADA.
POR ESA RAZON SUGUIERO QUE TODAS LAS NOCHES ANTES DE SALIR SE LE DE UNA FRENTEADA A LOS PRODUCTOS CADA QUIEN SU AREA NO SE TARDAN MAS DE MEDIA HORA, O EN LA MAÑANA QUE ASIGNEN A UNA PERSONA QUE FRENTEE LA MERCANCIA, ESTA MEDIDA SIRVE PARA DAR UNA BUENA IMAGEN A LA TIENDA ADEMAS SE LE VA DANDO ROTACION A LAMERCANCIA.
CHEQUEO CON EL CHECK LIST
DE LOS 60 PUNTOS DE LA AUDITORIA, 16 NO SE ESTAN LLEVANDO Y OTRAS MAS QUE SE LLEVA SIN CONTROL.
SE DETALLAN LOS PUNTOS ENCONTRADO
4.- EXISTE MERCANCIA MERMADA SIN RELACIONAR?
SE ENCONTRARON PRODUCTOS MERMADOS, YA SE RELACIONARON, SE ANEXARA COPIA
ENTRE ESTOS PRODUCTOS SE ENCUENTRAN PRODUCTOS DE LA COCA CON LATAPA VIOLADA.
NO LOS ACEPTA EL PROVEEDOR PRECISAMENTE PORQUE LA TAPA ESTA VIOLADA, POR TAL RAZON LE COMENTE A ALEX QUE ELLOS DEBEN DE PAGAR LOS PRODUCTOS.
10.- LOS PASILLOS DE PISO DE VENTA SE ENCUENTRAN LIBRES DE MERCANCIAN?
CUANDO LLEGA LA MERCANCIA DE LA BODEGA DE DISTR. LA COLOCAN EN EL PISO DE VENTA OBTRUYEN EL PASO ADEMAS TAPAN LA EXHIBICION DE LA MERCANCIA Y SE LEDIFICULTA A LOS CLIENTES.
SOLUCION: LA BODEGA TIENE 9.42 MTS DE LARGO POR 4 MTS DE ANCHO, SI SE COLOCAN ESTANTERIAS DE USO RUDO SE PUEDE ALMACENAR EN 5 X 4 MTS Y EN 4 X 4 QUE RESTA DE LA BODEGA SE COLOCA TODA LA MERCANCIA QUE VA LLEGANDO, ADEMAS SIRVE QUE SE CHECA LA MERCANCIA CON MAS CALMA VERIFICANDO QUE LLEGUE CORRECTAMENTE, Y POSTERIORMENTE CONFORME VAN SACANDO LA MERCANCIA LA VANACOMODANDO EVITANDO ASI MOLESTIAS A LOS CLIENTES.
13.- LOS PRODUCTOS DE OFERTA TIENEN SEÑALIZACION?
SON POCOS LOS QUE TIENEN PRECIO DE OFERTA, PERO LA SEÑALIZACION NO RESALTA NADA LA OFERTA. PORQUE LOS PRECIOS NORMALES ESTAN CON CARTULINA FLUORECENTE NARANJA Y LAS OFERTAS DE LA MISMA CARTULINA SOLO DE COLOR AMARILLO.
SOLUCION: DEBEN DE UTILIZARSE UNA CARTULINA MAS GRANDE, TAMAÑOAPROXIMADO...
EN LA SUPERVISION QUE SE LLEVO A CABO EN LA TIENDA LA SUPER DEL DIA 6 AL 8 Y EL DIA 11 DE JULIO DEL AÑO EN CURSO OBSERVE LO SIGUIENTE:
EL ANUNCIO DE ARTICULOS DE PLANTA ALTA ESTA MUY ESCONDIDO, SE REQUIERE UNO MAS LLAMATIVO ADEMAS QUE SEA VISIBLE.
EL LIC. PAYAN, CITO A LA GENTE DE LA SUPER A UNA JUNTA A LAS 7 DE LA MAÑANA DEL DIA 07/07/09, YNO SE PRESENTO NI LLAMO PARA INFORMAR QUE NO PODRIA LLEGAR, LA GENTE EMPEZO A MURMURAR QUE LA PROXIMA VEZ QUE CITE A JUNTA NO SE PRESENTARAN, SI LA GENTE ES CONFLICTIVA Y CON ESTA ACTITUD DE LOS JEFES MENOS PODREMOS CORREGIR AL PERSONAL.
LA FACHADA DE LA TIENDA ESTA MUY FEA REQUIERE UNA PINTADA CONSIDERO QUE EL COLOR QUE MAS LE CONVENDRIA ES EL AZUL MARINO, Y LAS PAREDES DEL COLOR QUE USTEDESCONSIDEREN ADECUADO.
EN EL INTERIOR LAS PAREDES Y LA ESTANTERIA YA ESTAN MUY MALTRATADAS.
EL ENFRIADOR DE FUD (SERVI DISRTIBUCIONES) NO ESTA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE Y ESTA JALANDO MAS CORRIENTE. ADEMAS EN LA UNION DE LAS DOS PUERTAS ESTA PODRIDA LA LAMINA. POR ESE LUGAR ENTRAN LAS CUCARACHAS, HAY MUCHAS EN EN LOS PRODUCTOS EXHIBIDOS. AL MISMO VENDEDOR Y A CARLOS EL ENCARGADO DE CAJAS LEMOSTRE LAS CUCARACHAS DENTRO DEL ENFRIADOR. ESTO FUE EL DIA 8 DE JULIO.
SAQUE UNA RELACION DE PRODUCTOS DE PERFUMERIA QUE ESTAN EN LA BODEGA DE DISTRIBUCION PARA CHECAR CONTRA LA SUPER Y SI SE LLEVARON MINIMO 10 CAJAS DE DESODORANTES.
UNA OBSERVACION DEL SR MIGUEL DE LA SUPER, ESQUE LOS VENTILADORES TIENEN MUCHO JUEGO Y NO DAN EL SERIVICO QUE TENDRIAN QUE DAR.
YA LE COMENTE A ONEIL (ELSOLDADOR) PARA QUE LE ECHE UN VISTAZO Y SOLUCIONE EL PROBLEMA YA QUE DE TANTO SEVA DESGASTANDO EL METAL Y SE PUEDE VENIR A BAJO. COMETA ONEIL QUE PUEDEN SER LOS BUJES YA LO CHECARA Y DARA SOLUCION.
ESTABLECER QUE LAS LISTAS DE FALTANTES LAS CAPTUREN EN LA NOCHE, PARA QUE NO EXISTA PROBLEMAS DE DUPLICADO DE PEDIDOS.
OTRA OBSERVACION, EN LA MAÑANA AL ENTRAR EL DIA 7 DE ESTE MES A LA TIENDA, LAESTANTERIA DABA UN ASPECTO DE DESABASTO, POR LAS VENTAS LA MERCANCIA NO ESTA ALINEADA.
POR ESA RAZON SUGUIERO QUE TODAS LAS NOCHES ANTES DE SALIR SE LE DE UNA FRENTEADA A LOS PRODUCTOS CADA QUIEN SU AREA NO SE TARDAN MAS DE MEDIA HORA, O EN LA MAÑANA QUE ASIGNEN A UNA PERSONA QUE FRENTEE LA MERCANCIA, ESTA MEDIDA SIRVE PARA DAR UNA BUENA IMAGEN A LA TIENDA ADEMAS SE LE VA DANDO ROTACION A LAMERCANCIA.
CHEQUEO CON EL CHECK LIST
DE LOS 60 PUNTOS DE LA AUDITORIA, 16 NO SE ESTAN LLEVANDO Y OTRAS MAS QUE SE LLEVA SIN CONTROL.
SE DETALLAN LOS PUNTOS ENCONTRADO
4.- EXISTE MERCANCIA MERMADA SIN RELACIONAR?
SE ENCONTRARON PRODUCTOS MERMADOS, YA SE RELACIONARON, SE ANEXARA COPIA
ENTRE ESTOS PRODUCTOS SE ENCUENTRAN PRODUCTOS DE LA COCA CON LATAPA VIOLADA.
NO LOS ACEPTA EL PROVEEDOR PRECISAMENTE PORQUE LA TAPA ESTA VIOLADA, POR TAL RAZON LE COMENTE A ALEX QUE ELLOS DEBEN DE PAGAR LOS PRODUCTOS.
10.- LOS PASILLOS DE PISO DE VENTA SE ENCUENTRAN LIBRES DE MERCANCIAN?
CUANDO LLEGA LA MERCANCIA DE LA BODEGA DE DISTR. LA COLOCAN EN EL PISO DE VENTA OBTRUYEN EL PASO ADEMAS TAPAN LA EXHIBICION DE LA MERCANCIA Y SE LEDIFICULTA A LOS CLIENTES.
SOLUCION: LA BODEGA TIENE 9.42 MTS DE LARGO POR 4 MTS DE ANCHO, SI SE COLOCAN ESTANTERIAS DE USO RUDO SE PUEDE ALMACENAR EN 5 X 4 MTS Y EN 4 X 4 QUE RESTA DE LA BODEGA SE COLOCA TODA LA MERCANCIA QUE VA LLEGANDO, ADEMAS SIRVE QUE SE CHECA LA MERCANCIA CON MAS CALMA VERIFICANDO QUE LLEGUE CORRECTAMENTE, Y POSTERIORMENTE CONFORME VAN SACANDO LA MERCANCIA LA VANACOMODANDO EVITANDO ASI MOLESTIAS A LOS CLIENTES.
13.- LOS PRODUCTOS DE OFERTA TIENEN SEÑALIZACION?
SON POCOS LOS QUE TIENEN PRECIO DE OFERTA, PERO LA SEÑALIZACION NO RESALTA NADA LA OFERTA. PORQUE LOS PRECIOS NORMALES ESTAN CON CARTULINA FLUORECENTE NARANJA Y LAS OFERTAS DE LA MISMA CARTULINA SOLO DE COLOR AMARILLO.
SOLUCION: DEBEN DE UTILIZARSE UNA CARTULINA MAS GRANDE, TAMAÑOAPROXIMADO...
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