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UNIDAD 2
2.1 Variabilidad funcional y problemas de calidad
El problema con las fuentes naturales de energía es su variabilidad.  El mismo problema ocurre a un mayor o menor grado en los productos y servicios proporcionados por el hombre.  Las máquinas se estropean, fallas de poder eléctrico, los trenes llegan tarde, goteras de los tejados.  Las razones especificadas están puestas para prevenirmuchos de estos problemas. 
Empezaremos considerando la pérdida causada por la variabilidad. 
Nos enfocaremos en la variabilidad del producto, las mismas consideraciones se aplican a la variabilidad en servicios. 
Determinando la calidad subjetiva del valor de mercadeo y producto planeando el problema de vital importancia para una compañía, pero no es un problema de ingeniería.  Es un problema declasificación humana, un problema del tamaño del segmento en segmentación del mercado.  Esto es porque el autor se opone a tratar las cuestiones de calidad como preguntas de valor. 
Otro problema es el significado de pérdida.  En el contexto de la definición de calidad, la pérdida debe restringirse en dos categorías: 

1.       Pérdida causada por la variabilidad de la función. 
2.       Pérdidacausada por defectos de tipos dañinos.
Un artículo con buena calidad realiza sus funciones intencionales sin variabilidad, y causa pequeñas pérdidas a través de los defectos de tipo dañinos, incluso el costo de usarlo.  Si el control de costo se preocupa por reducir las diferentes pérdidas antes de que el producto sea enviado, el control de calidad se preocupa por reducir los dos tipos de pérdidasque puede causar a la sociedad después de que se envía. 

El control de calidad no es, sin embargo, interesado en reducir la pérdida del producto que puede infligir en la sociedad a través de sus funciones intrínsecas. 

La pregunta sobre las funciones de la sociedad sobre los productos que deberían permitir tener, es un problema cultural ilegal, no un problema de la ingeniería. 

 Si nosotrosempezamos a discutir problemas de utilidad y valor, nosotros estamos fuera del reino de la ingeniería y en el reino de los valores culturales. 

Los ingenieros son libres para debatir estos problemas como individuos, pero 
ellos deben reconocer que están tratando con preguntas sociales que están fuera 
del alcance del control de calidad. 
Si el control de calidad no se restringe a los problemaspérdida causados por variabilidad de función y efectos del tipo dañinos no relacionados, se resbalará fuera del dominio de la ingeniería en el dominio psicológico de valores culturales. 
Si nosotros nos enfocamos en la industria ,  encontramos que sus actividades entran en seis fases. 

1.       Planeación de productos (que incluye estimando la demanda para una función dada a un precio dado y poniendo lavida del plan). 
2.       Diseño del producto (diseñando el producto para tener las funciones que decidieron posteriormente en la fase de la planificación). 
3.       Diseño del proceso de producción. 
4.       Producción. 
5.       Mercadotecnia (incluyen la información del mercado sobre la existencia del nuevo producto). 
6.      Ventas.
2.2 Ingeniería de calidad en el diseño del productoPodemos reducir el tiempo de desarrollo de un producto a un tercio del actual 
Como reducir el tiempo de ciclo de desarrollo de productos es un gran reto para la mayoría de las empresas de todos los sectores, sobre todo teniendo en cuenta el hecho de que los productos se fabrican en series cada vez más cortas, en variedad creciente y con ciclos de vida más cortos. 
¿Cómo podemos disminuir el tiempo dedesarrollo y, al mismo tiempo, proporcionar una gran variedad de productos, manteniendo la competitividad?. ¿Existen otros métodos para reducir el ,ciclo de desarrollo de productos para que podamos cumplir nuestros objetivos competitivos?.  Este artículo es un resumen de los enfoques más recientes y avanzados desarrollados por el Dr. Taguchi: 

El Desarrollo de Tecnología utilizando la relación...