Taller sobre servicio al cliente

Trabajo de logística

Presentado por:
Luis stiven salgado
Jhordan camilo Sánchez
Yonatan Alexis Jiménez
Santiago Sepúlveda arenas

Grado:
10-6

Institución educativa inmaculada concepciónSede: Santiago
22\marzo\2011
ITRODUCION

Este trabajo está compuesto por dos clases de eventos
1: eventos de presentación y promoción de un producto
Este evento se trata de una reunióninterna para exponer dicho producto que la empresa quiere sacar al mercado
2: eventos de capacitación
Este evento tiene como propósito la capacitación de los empleados y mano de obra en dichodesempeño o actividades culturales de la empresa

Presentación y promoción de productos
En las presentaciones o promociones de productos, Absolute busca que los invitados vivan una experiencia que tengarelación con la marca o el producto y que además de conseguir que el evento resulte divertido, original y excitante, los asistentes salgan con la idea de que han disfrutado de algo totalmentediferente.
El objetivo es que la marca se les quede grabada en la memoria a través de recuerdos imborrables.
Lo más difícil y lo más valorado en las presentaciones de productos es tener esas ideas quelleguen a los invitados; ideas impactantes, sutiles, sugerentes... es mucho más intrigante el insinuar que el mostrar. Se trata de conquistar al público asistente a través de la seducción.

El objetivoes captar la atención de la gente. Pero no sólo con la presentación del producto en sí sino con todo lo que rodea al evento. La atmósfera, los olores, el colorido... hay que conseguir que la gentesienta, hay que transmitir sensaciones y sentimientos.
En el mundo en el que vivimos, Absoluta cree que las ideas y las sonrisas son las dos cosas más difíciles de conseguir y es ahí donde ponemosnuestro esfuerzo y nuestro trabajo, en conseguir que el público asistente recuerde con una sonrisa su producto a través de un aroma, un decorado, una actuación, una imagen, una luz...
Muchas veces nos...