TAREA 7 D RH

TAREA 7, SEMANA 8.
CAPITULO 16. BASE DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RH.
1. COMUNICACIÓN INTERNA: GESTIÓN CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES.
La comunicación Interna es un factor clave que tiene que tener en cuenta la empresa ya que debidamente gestionada permite mejorar el clima laboral y el rendimiento de los empleados.
Según el especialista Joan Costa, en ’15 axiomas para los Dircom’: “Laempresa es acción por definición y la comunicación tiene que formar parte de la acción estratégica de la empresa. Actuar es una forma de comunicar”.
La comunicación debe dejar de ser una moda para convertirse en una cultura. Las empresas están formadas por personas que poseen la capacidad innata de comunicarse ya sea verbal, escrito o gestual y la utilizan como herramienta de trabajo para poderrelacionarse con sus pares y/o superiores. Es fundamental que esta comunicación sea ordenada y que fluya no solo en forma descendente, es decir desde la empresa hacia los empleados, sino también en forma ascendente, de la base a los cargos directivos.
“Generalmente en las empresas no existen canales formalizados de comunicación ascendente, pero si descendentes, que son necesarios también pero estánorientados a los intereses de la organización y no de las personas que se encuentran en la línea de fuego” advierte la Lic. Carina Mazzola especialista en comunicación en las organizaciones y socia de Procomunicar.
Comunicación interna gestión Dentro de una organización, la comunicación interna sirve además para realizar una ordenada distribución de la información y para dar coherencia al proyectoinstitucional. Cuando los empleados exponen sus opiniones y se sienten escuchados y valorados, se sienten motivados, alineándose de esta manera a los objetivos de la empresa.
Sólo se podrá obtener un verdadero compromiso por parte de los empleados, cuando éstos se sientan plenamente identificados con la realidad empresarial. Para ello se deben comunicar correctamente los objetivos a todos losmiembros de la organización.
“Contar con un plan estratégico de comunicación interna es fundamental para que todas las acciones de comunicación estén vinculadas, tengan una lógica común y respondan a los intereses detectados en el público interno (Recursos Humanos) a partir de una auditoria de comunicación interna” señala el Lic. Martín González Frigoli, Director Ejecutivo de la consultora ABcomunicaciones.
“La Comunicación Interna no solo sirve para alinear la visión-misión de la empresa sino que ayuda a mejorar los estilos comunicativos de los líderes ya sean directivos, gerentes o supervisores” afirma Mazzola.
La comunicación y relación entre los miembros de una compañía siempre existe y es a priori a la gestión, por eso es muy importante antes de comenzar a actuar sobre ella conocer cómo sedesarrolla dentro de la organización. ¿Cómo?
A través de un diagnóstico que es el paso obligado para el éxito de un plan de comunicación.

Según Mazzola: “El diagnóstico es básicamente un trabajo de campo en el que se busca conocer los hábitos de comunicación de la gente, qué canales prefieren, quienes son los líderes de opinión y qué códigos utilizan, cuáles son sus redes de comunicación etc. Sindiagnóstico el plan de Comunicación Interna es estéril”.”
Es muy importante para realizar un buen diagnóstico entender a la gente porque en ellos está parte del éxito de un plan de comunicación. Hay que comprender su lenguaje y códigos, reconocer cuales son los canales de comunicación que mas utilizan y mejor funcionan, sus gustos etc.
Tal como afirma Joan Costa: “Todo lo que hace la empresa, lopublique o no, es comunicación. Ésta es el sistema nervioso central de la empresa, el que controla toda su actividad interna y sus relaciones con el entorno. En la comunicación, lo importante no es el que habla, sino el que escucha. La empresa debe adaptarse a sus públicos. Tiene que entender cuál es su lenguaje, sus códigos, sus expectativas, su cultura, sus motivaciones y sus deseos”.
La...