TAREA PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

CASO:
1. En una cooperativa de ahorro y crédito, los socios se apersonan a la única ventanilla de atención portando su carnet de socio, el cual contiene la firma y foto correspondientes. Dichas operaciones de retiro son atendidas mediante la emisión de cheques.
OBS: En una cooperativa de ahorro y crédito, los socios se apersonan a la única ventanilla de atención portando su carnet de socio,el cual contiene la firma y foto correspondientes.
RECOMENDACIÓN: Mi recomendación seria que las normas y las herramientas de control deben ser aplicadas para todas las personas que se acerquen a la cooperativa si se trata de un cheque este debe ser identificado por un documento oficial autorizado como el DNI, es decir deben ser impersonales porque esto puede generar un malestar entre los clientesque se encuentran presentes en el momento en el que se esté realizando la operación y puede generar un cuestionamiento sobre las preferencias sobre algunas personas.
2. Cabe hacer notar que a la misma ventanilla se acercan los beneficiarios de préstamos para cumplir con las obligaciones de los pagos de cuotas, lo que se suma a los clientes que efectúan retiros. En este punto señalaremos que lasnotificaciones a los deudores son emitidas manualmente solo al cierre de cada mes.
OBS: En este punto señalaremos que las notificaciones a los deudores son emitidas manualmente solo al cierre de cada mes.
RECOMENDACIÓN: la emisión de las notificaciones de las personas que vienen a realizar el pago de sus obligaciones debe diversificarse en diferentes fechas de pago para que no exista una cargalaboral en una fecha específica.
3. Otro punto que incide en la afluencia de público es el relacionado con aquellos que desean incorporarse como socios de la cooperativa, mencionándose que a la fecha el reglamento de admisión no se encuentra formalizado, lo que ha generado que se hayan sumado socios que en l oportunidad de solicitar un préstamo, no han cumplido con demostrar ingresos. Dicha situacióngenera gastos de personal dedicado a dicha labor de afiliación, así como el consumo de los formularios correspondientes. La cooperativa no está enlazada con ninguna central de riesgo.
OBS: Dicha situación genera gastos de personal dedicada a dicha labor de afiliación, así como el consumo de los formularios correspondientes
RECOMENDACIÓN: mi recomendación es establecer las característicasespecíficas que debe cumplir los socios así como establecer los requisitos y documentación que el mismo debe presentar para sustentar si este reúne las condiciones necesarias y óptimas para desempeñarse como socio y esto permitiría optimizar tiempo y recursos en la selección de los socios.


4. Regresando al tema de soporte automatizado, señalaremos que la morosidad, la cual alcanza el 48% es informadamediante reportes de control del número de cuotas impagas no emitidas oportunamente.
OBS: el control de reportes de cuotas impagas no son emitidas oportunamente
RECOMENDACIÓN:



5. La generación de back-ups, de la información almacenad en las PCs, solo se lleva a cabo en forma mensual.
OBS: la información almacenada en las PCs, solo se lleva a cabo en forma mensual.
RECOMENDACIÓN: lo recomendaciónseria realizar un backup de forma diaria ya que constantemente se almacena información de mucha importancia como datos de clientes o datos confidenciales en las computadoras que están en constante uso y muchas veces estamos expuesto a amenazas que puede poner en riesgo la perdida de esta valiosa información como virus o hackers.
6. De otro lado, el monto máximo de efectivo en poder de cadarecaudadora, vale decir, S/ 1000, es frecuentemente excedido, no contándose a la fecha con una norma por escrito que fije dicho monto. El recaudador es encargado de cobrar a los deudores en su domicilio, pero su rendimiento es limitado.
OBS: No se cuenta con una norma que fije el monto de recaudación
RECOMENDACIÓN: Se debe fijar un monto máximo de acuerdo a la capacidad en la cual la recaudadora podrá...