Tareas
Páginas: 9 (2101 palabras)
Publicado: 29 de diciembre de 2010
Araceli Avila
La usabilidad - anglicismo que significa "facilidad de uso" - como indican Bevan, Kirakowski, y Maissel (1991) parece tener su origen en la expresión "user friendly", que es reemplazada por sus connotaciones vagas y subjetivas.
Usabilidad se refiere a la experiencia del usuario al interactuar con un sitio Web.
Un sitio web con usabilidad es aquél que muestra todo deuna forma clara y sencilla de entender por el usuario. Aunque es imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario, el diseñador debe esforzarse para mostrar las cosas tan claramente como sea posible, de tal modo que reduzca al mínimo cualquier aspecto que pueda ser confuso.
La usabilidad ayuda a que esta tarea se realicé de una forma sencilla analizando el comportamientohumano, y los pasos necesarios para ejecutar la tarea de una forma eficaz.
• Incrementar visitas de forma sustancial (típicamente suben más de 100% tras el rediseño del sitio de acuerdo a estudios diversos sobre el tema).
• Reducir tiempos y costos para el usuario y para la organización.
• Transparentar la información (al poder realmente encontrarla y consultarla).
•Agilizar la distribución y manejo preciso de información.
EJEMPLOS DE OMISIONES Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD MEDIANTE LA USABILIDAD Y MEJORES PRÁCTICAS
|Objetivo |
|Problemática y área de oportunidad|
| |
|Uso inadecuado de PDFs |
|Cuando se muestra un PDF, generalmente se abre en la misma ventana y sin avisar al usuario sobre el tamaño del archivo,el |
|número de páginas del documento y una ficha breve que describa los contenidos. Esto puede ser frustrante para los usuarios pues|
|se pierde tiempo en averiguar de qué se trata el documento o cancelar la apertura del mismo. |
||
|Minimización de número de “clicks” para encontrar un trámite ó servicio |
|Entre los portales gubernamentales es típico tener que hacer 6-8 “clicks” para encontrar un trámite específico. Mediante una |
|adecuada estructuración y clasificación la mayoría de los trámites pueden encontrarse en 2-3 “clicks”.|
| |
|Tipografía correcta en un sitio web |
|Contrario a la mejor práctica en papel de usar el tipo de letra “Times New Roman”, esta tipografía es difícil de leer en ||Internet. Lo más recomendable es usar “Verdana” o “Trebouchet” (la tipografía usada en todo este sitio). ¡Los manuales de |
|identidad NO aplican en la tipografía en Internet!. |
| ||Facilidad de impresión y captura de agendas y eventos |
|En sitios de eventos y congresos es frecuente la dificultad de poder copiar la agenda ó imprimirla debido a que ella está en |
|flash ó dentro de un marco (frame), cuando ella debería de estar en una tabla sin marcos ni flash. |
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La usabilidad - anglicismo que significa "facilidad de uso" - como indican Bevan, Kirakowski, y Maissel (1991) parece tener su origen en la expresión "user friendly", que es reemplazada por sus connotaciones vagas y subjetivas.
Usabilidad se refiere a la experiencia del usuario al interactuar con un sitio Web.
Un sitio web con usabilidad es aquél que muestra todo deuna forma clara y sencilla de entender por el usuario. Aunque es imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario, el diseñador debe esforzarse para mostrar las cosas tan claramente como sea posible, de tal modo que reduzca al mínimo cualquier aspecto que pueda ser confuso.
La usabilidad ayuda a que esta tarea se realicé de una forma sencilla analizando el comportamientohumano, y los pasos necesarios para ejecutar la tarea de una forma eficaz.
• Incrementar visitas de forma sustancial (típicamente suben más de 100% tras el rediseño del sitio de acuerdo a estudios diversos sobre el tema).
• Reducir tiempos y costos para el usuario y para la organización.
• Transparentar la información (al poder realmente encontrarla y consultarla).
•Agilizar la distribución y manejo preciso de información.
EJEMPLOS DE OMISIONES Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD MEDIANTE LA USABILIDAD Y MEJORES PRÁCTICAS
|Objetivo |
|Problemática y área de oportunidad|
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|Uso inadecuado de PDFs |
|Cuando se muestra un PDF, generalmente se abre en la misma ventana y sin avisar al usuario sobre el tamaño del archivo,el |
|número de páginas del documento y una ficha breve que describa los contenidos. Esto puede ser frustrante para los usuarios pues|
|se pierde tiempo en averiguar de qué se trata el documento o cancelar la apertura del mismo. |
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|Minimización de número de “clicks” para encontrar un trámite ó servicio |
|Entre los portales gubernamentales es típico tener que hacer 6-8 “clicks” para encontrar un trámite específico. Mediante una |
|adecuada estructuración y clasificación la mayoría de los trámites pueden encontrarse en 2-3 “clicks”.|
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|Tipografía correcta en un sitio web |
|Contrario a la mejor práctica en papel de usar el tipo de letra “Times New Roman”, esta tipografía es difícil de leer en ||Internet. Lo más recomendable es usar “Verdana” o “Trebouchet” (la tipografía usada en todo este sitio). ¡Los manuales de |
|identidad NO aplican en la tipografía en Internet!. |
| ||Facilidad de impresión y captura de agendas y eventos |
|En sitios de eventos y congresos es frecuente la dificultad de poder copiar la agenda ó imprimirla debido a que ella está en |
|flash ó dentro de un marco (frame), cuando ella debería de estar en una tabla sin marcos ni flash. |
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