Tareas

para la paz

Unidad didáctica

Habilidades de comunicación
Mónica S. Dulcic Paulina Fajardo

Educación

Foto: Belén Dronda

Serie Resolución de conflictos

2

coordinación
Manuela Mesa

autoras
Mónica S. Dulcic Paulina Fajardo

edita
Centro de Investigación para la Paz Fundación Hogar del Empleado
C/ Duque de Sesto 40. 28009 Madrid Tel.: 91 576 32 99 - Fax: 91 577 47 26www.cip.fuhem.es - cip@fuhem.es

Derechos de reproducción prohibidos. Las solicitudes deben ser dirigidas al CIP .

Autoras: Mónica S. Dulcic es educadora, especializada en educación en valores, en los ámbitos de formación y elaboración de materiales didácticos. Paulina Fajardo Parra es psicóloga, especializada en diseño y aplicación de programas educativos y formación al profesorado.

S u ma r i o

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Presentación

5 7

Educación para la paz y el conflicto Actividades
Conflicto

8 10 12 14 14 15

9 10

Escucha activa

• Conductas no verbales • Aclarar significado

Expresión de sentimientos

• Mensajes en primera persona

• Identificar y nombrar los sentimientos • Autocontrol

17 19

Asertividad

19 21

• Defender los propios derechos • Formular unaqueja

• Responder a una acusación

23

Actividad final

25 27

Bibliografía básica

P r e s e n t a c i ó n
Esta unidad didáctica ofrece una propuesta de educación para la paz en el ámbito escolar. Se centra en las habilidades de comunicación como parte del proceso de resolución o regulación de conflictos. Está dirigida a profesores, tutores y orientadores de ESO. Existen conductas quefavorecen la resolución de conflictos de forma pacífica: saber escuchar, saber defender la posición de cada uno respetando los sentimientos de la otra persona, saber pedir perdón cuando se comete una falta. Por otro lado, algunas conductas “entorpecen” la resolución de conflictos, como los insultos, las amenazas y las generalizaciones. Las agresiones verbales precisamente forman parte del tipo demaltrato que aparece con mayor frecuencia en los jóvenes en los centros educativos1. El aprendizaje de las habilidades sociales y de comunicación son básicos para resolver o regular conflictos de forma pacífica. Los objetivos de esta publicación son: • Ofrecer un instrumento práctico de uso en el aula para la resolución de los conflictos cotidianos. Brindar herramientas de observación y análisisde situaciones-problema con el fin de prevenir comportamientos de violencia más graves. Promover en el alumnado el desarrollo de las habilidades de comunicación necesarias para una resolución de conflictos no violenta: escucha activa, expresión de sentimientos y asertividad.

p r e s e n t a c i ó n

5

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•

Se propone una metodología activa, participativa, que suscite la reflexión, eldiálogo y la comunicación. El proceso didáctico se organiza a partir de un conjunto de actividades relacionadas entre sí y con una coherencia interna que permite al educador/a trabajar una serie de habilidades que consideramos básicas para la resolución pacífica de los conflictos. Las actividades han sido experimentadas en el aula y resultan particularmente apropiadas para las tutorías y sesionesde orientación escolar. Están pensadas para ser realizadas en una o dos sesiones de 40 minutos, dato que se indica al comienzo de cada actividad. Se ha tratado de presentar ideas y técnicas que tengan relación con el currículum, por ejemplo la actividad “Autocontrol” puede realizarse en las clases de Ciencias y la de “Mensajes en primera persona” en las de Lengua y Literatura. Esta propuesta debeser adaptada a cada contexto formativo, cada profesor o tutor encontrará muchas maneras de reformular estas ideas para hacerlas más relevantes a su grupo de estudiantes. Esperamos que este material proporcione estrategias comunicativas y sea un instrumento para identificar, comprender las necesidades sociales y afectivas y conocer las actitudes y valores de vuestros alumnos. Consideramos que en...