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UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN Enrique Guzmán y Valle La Cantuta ―Alma Máter del Magisterio Nacional‖

VICERRECTORADO ACADÈMICO DIRECCIÒN DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIÒN

―NIVEL DEL ESTRÉS LABORAL Y PATRÓN DE CONDUCTA EN LOS EMPLEADOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE‖

Docente Investigador responsable: GLORIA MONTERO GRANTHON

COLABORADOR: Econ. FernandoFelipe Manzano Sosa

Cantuta, Enero de 2010

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NIVEL DEL ESTRÉS LABORAL Y PATRÓN DE CONDUCTA EN LOS EMPLEADOS DE LA UNE

INDICE

Nº pág. 7 7 8 9 10 11 12 12 12 13 13 13 15 17 17 18 18 18 18 20 20 21 21 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24 25 26 26 27 29 30 31 35 37 37 72 72 78 78

CAPITULO I…………………………………………………………………... 1.1 ELPROBLEMA.................................................................................... 1.1.1 SELECCIÓN DEL PROBLEMA........................................................ 1.2 OBJETIVOS…………………………………………………………..... … 1.3 HIPOTESIS GENERAL………………………………………………..…. 1.4 JUSTIFICACIÓN………………………………………………………..… 1.5 ALCANCE……………………………………………………………..…… 1.6 LIMITACIÓN…………………………………………………………..…… 1.7 DELIMITACIÓN……………………………………………………..…….. CAPITULOII…………………………………………………………..………. 2.1 MARCO TEÓRICO……………………………………………..………… 2.1.1.1 RESEÑA HISTORICA DEL ESTRÉS…………………..…………... 2.1.1.2 ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ESTRÉS……..…………… 2.1.1.3 UTILIDAD DEL ESTRÉS…………………………...………………… 2.1.1.4 EL PROBLEMA DEL ESTRÉS……………………...……………….. 2.1.1.5 CAUSAS………………………………………………..……………… 2.1.1.6 SIGNOS Y SÍNTOMAS………………………………...……………... 2.1.1.7 TRATAMIENTO………………………………………...……………… 2.1.1.8 CUIDADOS……………………………………………..……………… 2.1.1.9 ALGUNAS ESTRATEGIASPARA DISIMULAR EL ESTRÉS......... 2.1.1.10 SEÑALES POSIBLES DE ESTRÉS………………………………... 2.1.1.11 CONSEJOS PARA AFRONTAR EL ESTRÉS……………………. 2.1.1.12 EL ESTRÉS NO SIEMPRE ES MALO……………………………... 2.1.1.13 EL ESTRÉS Y LA ALIMENTACIÓN……………………………… … 2.1.1.14 EL ESTRÉS Y LOS DOLORES DE CABEZA……………………... 2.1.1.15 ESTRÉS Y EL SUEÑO………………………………………………. 2.1.1.16 ESTRÉS Y EL TRABAJO……………………………………………. 2.1.1.17 ELESTRÉS Y LA MEDITACIÓN……………………………………. 2.1.1.18 FORZANDO TU CUERPO…………………………………………… 2.1.1.19 FACTORES MEDIO-AMBIENTALES………………………………. 2.1.1.20 EL CASO DEL TABACO……………………………………………… 2.1.1.21 FACTORES HORMONALES………………………………………… 2.1.1.22 ESTRÉS ALÉRGICO…………………………………………………. 2.1.1.23 REACCIÓN GENERAL DE ADAPTACIÓN AL ESTRÉS…………. 2.1.1.24 EL ESTRÉS NO SIEMPRE ES MALO……………………………… 2.1.1.25 LOS DIFERENTES TIPOSDE ESTRÉS....................................... 2.1.1.26 VEINTE CONSEJOS PARA EVITAR EL ESTRÉS………………... 2.1.1.27 ENFERMEDADES POR ESTRÉS……………………………….…… 2.1.1.28 FISIOPATOLOGÍA DEL ESTRÉS…………………………………… 2.1.1.29 ESTRÉS LABORAL……………………………………………………. 2.1.1.30 MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL………………………………….. 2.1.1.31 EL ESTRÉS EN EL TRABAJO……………………………………….. 2.1.1.32 EL ESTRÉS EN EL LUGAR DE TRABAJO HOY ENDÍA………… CAPITULO III……………………………………………………………………… 3.1 INSTRUMENTOS…………………………………………………………….. 3.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS............................................................... 3.2.1 PLAN DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN..............................

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3.2.2 PLAN DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN………………… 3.2.3 INSTRUMENTOS…………………………………………………………… 3.2.4 PROCEDIMIENTO…………………………………………………………..CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES………………………………………... CAPITULO IV……………………………………………………………………….. 4.1 LA METODOLOGÍA…………………………………………………………… 4.1.1 MODALIDAD BÁSICA DE LA INVESTIGACIÓN………………………… 4.1.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN………………………………………………… 4.1.3 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN…………………………………………… 4.1.4 LUGAR………………………………………………………………………… 4.1.5 POBLACIÓN Y MUESTRA………………………………………………….. 4.1.6 TÉCNICAS EINSTRUMENTOS……………………………………………. 4.1.7 PLAN DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN……………………… 4.1.8 PLAN DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN………………….. 4.1.9 INSTRUMENTOS…………………………………………………………….. 4.1.10 PROCEDIMIENTO………………………………………………………….. CAPITULO V………………………………………………………………………… 5.1 RESULTADOS Y DISCUSIONES…………………………………………….. CAPITULO VI………………………………………………………………………… 6.1...
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