tareas

Revista de Contabilidad y Dirección
Vol. 10, año 2010, pp. 35-52

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La gestión de las personas y los
recursos humanos en el siglo xxi:
cambio de paradigmas, roles
emergentes, amenazas y
oportunidades
SI MON L. DOLA N
ESADE

MAR IO R AICH
ESADE

Resumen
El presente paper trata del futuro de los recursos humanos (RH) y
su gestión en el tercer milenio. Muchos expertos enrecursos humanos
afirman que la gestión de los recursos humanos es una profesión en
transición, dada la necesidad de demostrar un valor añadido a la
organización (por ejemplo, Dolan et al., 2007; Dolan et al., 2008;
Schuler y Jackson, 2006). En el siglo xxi están surgiendo nuevas tendencias para reflejar la creciente presión de que son objeto los recursos
humanos y mostrar el valor añadido queaportan a los resultados de la
empresa. En consecuencia, cada vez se presta mayor atención a la racionalización de las prácticas convencionales en materia de recursos
humanos. Paralelamente, se están desarrollando nuevas tendencias. El
presente paper contiene una selección de nuevas tendencias que han
sido identificadas como fundamentales para que los recursos humanos
contribuyan a mejorar laeficacia empresarial en el siglo xxi.

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36   Simon L. Dolan y Mario Raich
Palabras clave
Recursos humanos, gestión, eficacia, prácticas, roles, formas de
partenariado, conciliación.

Abstract
This paper is about the future of Human Resources and Human
Resources Management in the 3rd Millennium. Many Human Resources scholars claim that HumanResource Management is a profession
in transition, given the necessity to demonstrate added value to the
organization (e.g., Dolan et al., 2007; Dolan et al, 2008; Schuler &
Jackson, 2006). New trends are emerging in the 21st century to reflect
the growing pressures on Human Resources to show their added value
to the bottom line. Consequently, focus is intensifying on streamliningconventional Human Resources practices; at the same time, new trends
are developing. The present paper focuses on selected new trends that
have been identified as imperatives for Human Resources contribution
to corporate effectiveness in the 21st century.

Keywords
Human resources, management, efficiency, practices, roles, forms of
partnership, conciliation.

1. Introducción
Empresas de todo elmundo están involucradas en una intensa campaña para aumentar la productividad y ganar la batalla por la competitividad
internacional. En consecuencia, la atención se centra en la intensificación
de las estrategias de gestión convencionales, como la racionalización de las
operaciones, la investigación y el desarrollo, las tecnologías de la información, el desarrollo de productos, planes demarketing innovadores y, por
supuesto, la mejora de la gestión de los recursos humanos. En consecuencia, los directivos de recursos humanos son cada vez más importantes para
la empresa.

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La gestión de las personas y los recursos humanos   37

Sin embargo, una gestión eficaz de los recursos humanos requiere una
comprensión profunda de quétendencias parecen estar surgiendo en un
mundo complejo y volátil, y cuál debería ser su enfoque para ayudar a la
empresa a ser más eficaz.
El presente paper trata del futuro de los recursos humanos y su gestión
en el tercer milenio. Muchos expertos en recursos humanos afirman que la
gestión de los recursos humanos (GRH) es una profesión en transición,
dada la necesidad de demostrar unvalor añadido a la organización (por
ejemplo, Dolan et al., 2007; Dolan et al., 2008; Schuler y Jackson, 2006).
En el siglo xxi están surgiendo nuevas tendencias para reflejar la creciente
presión de que son objeto los recursos humanos y mostrar el valor añadido
que aportan a los resultados de la empresa. En consecuencia, cada vez se
presta mayor atención a la racionalización de las prácticas...