TARES DE LITERATURA

Junta Bancaria del Ecuador

RESOLUCIÓN JB-2012-2151
LA JUNTA BANCARIA
CONSIDERANDO:
Que el primer inciso del artículo 52 de la Constitución de la República del Ecuador,
publicada en el Registro Oficial No. 449 de 20 de octubre del 2008, establece que las
personas tienen derecho a disponer de bienes y servicios de óptima calidad y a elegirlos
con libertad, así como a una informaciónprecisa y no engañosa sobre su contenido y
características;
Que los numerales 2, 4 y 5 del artículo 4 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor,
publicada en el suplemento del Registro Oficial No. 116 de 10 de julio del 2000, señalan
como derechos fundamentales del consumidor que proveedores públicos y privados oferten
bienes y servicios competitivos de óptima calidad y a elegirlos con libertad;a la información
adecuada, veraz, clara, oportuna y completa sobre los bienes y servicios ofrecidos en el
mercado, así como sus precios, características, calidad, condiciones de contratación y
demás aspectos relevantes de los mismos, incluyendo los riesgos que pudieren presentar;
y, a un trato transparente, equitativo y no discriminatorio o abusivo por parte de los
proveedores de bienes oservicios, especialmente en lo referido a las condiciones óptimas
de calidad, cantidad, precio, peso y medida;
Que el primero y segundo incisos del artículo 201 de la Ley General de Instituciones del
Sistema Financiero, reformado con el artículo 11 de la Ley de Creación de la Red de
Seguridad Financiera, publicada en el tercer suplemento del Registro Oficial No. 498 de 31
de diciembre del 2008,disponen que los servicios activos, pasivos o de cualquier otra
naturaleza que presten las instituciones financieras deberán sujetarse a las tarifas máximas
que serán segmentadas por la naturaleza de cada institución financiera y determinadas
trimestralmente por la Junta Bancaria y publicadas en las páginas web y oficinas de la
Superintendencia de Bancos y Seguros y de las institucionesfinancieras conforme a la
normativa expedida para el efecto por la Junta Bancaria; que la Superintendencia de
Bancos y Seguros autorizará previamente los servicios a ser libremente aceptados y
recibidos por los clientes y usuarios y determinará las actividades propias del giro del
negocio que no constituyen servicios; que las actividades bancarias propias del giro del
negocio que implicantransacciones básicas que realizan los clientes e información esencial
respecto del manejo de sus cuentas, serán gratuitas;
Que con resolución No. JB-2009-1315 de 12 de junio del 2009, la Junta Bancaria aprobó las
normas contenidas en el capítulo I “De las tarifas por servicios financieros”, del título XIV
“De la transparencia de la información”, del libro I “Normas generales para la aplicación de
laLey General de Instituciones del Sistema Financiero” de la Codificación de Resoluciones
de la Superintendencia de Bancos y Seguros y de la Junta Bancaria;
Que el artículo 4 del citado capítulo I dispone que la Junta Bancaria determinará
trimestralmente tanto el listado de las transacciones básicas que por su naturaleza son
gratuitas cuanto de los servicios financieros sujetos a las tarifasmáximas establecidas, las
que regirán a partir del primer día de los meses de enero, abril, julio y octubre, y se
publicarán antes del inicio del respectivo trimestre;
Que con fundamento en las consideraciones precedentes, la Junta Bancaria, a través de
resolución No. JB-2012-2138 de 27 de marzo de 2012, aprobó las tarifas máximas para el
período trimestral que comprende los meses de abril, mayoy junio del 2012;

Junta Bancaria del Ecuador
Resolución No. JB-2012-2151
Página No. 2

Que el estado de cuenta constituye información esencial cuyo acceso debe garantizarse a
sus titulares para el manejo de cualquier producto bancario y, consecuentemente su
emisión y entrega, por cualquier medio, deben ser gratuitos;
Que la afiliación y renovación de tarjetas de crédito no deben...