Taylorismo

DE TAYLOR A LA REINGENIERIA (ALGUNOS ELEMENTOS DE REFLEXIÓN)

«EXPERIENCIA ES EL NOMBRE QUE DAMOS A NUESTRAS EQUIVOCACIONES» OSCAR WILDE

1 PRESENTACIÓN La concepción de la organización que absorbe en si misma lo técnico, tecnológico, científico y artístico, es ante todo un fenómeno social que durante los últimos 100 anos se tomó en serio, todos los ámbitos de la vida económica cultural,constituyéndose en el objetivo central de estudio de la administración. Pero no la organización vista como una simple creación social, sino más bien su funcionamiento, la interacción de sus elementos componentes y la racionalidad o irracionalidad con que busca la concreción de sus objetivos, como elementos de causalidad para orientarse hacia metas y fines establecidos logrando una especie de nexoentre causa y efecto que no es un hecho aislado ni meramente mecánico. Lo sugestivo de esta forma de ver a la organización y sobre todo, a la administración, consiste en que cualquier clase de confrontación histórico-comparativa y analítica, puede resumirse en último término a la actividad laboral humana, a la confrontación del hombre con la naturaleza Constituyéndose en un nuevo punto de vista parajuzgar el desarrollo de la administración como formal, como una teoría o una técnica de realización social que, a su vez, solo ha surgido en «determinadas» condiciones sociales, sobre todo de división del trabajo. Otro punto de vista muy distinto es solamente observar el principio común general del trabajo y la forma particular que este toma, y derivar inmediatamente la técnica de un hombre, comoreal objeto de estudio por parte de la administración, elemento este último que podría denominarse antropologización del hombre como ser natural que se mantiene en el centro del debate y que encuentra su adecuada expresión en una «técnica» concebida así mismo en sentido natural. Esa visión de la administración que coloca al hombre en un contexto rígido hasta convertirlo casi en un objeto, unrecurso más de la producción, no existe como teoría porque al hombre corresponde una realidad diferente, aunque surjan formas viciadas de progreso infinito que se expresa ideológicamente como «dominio de la técnica» y que oculta una división del trabajo cada vez más elaborada entendida en todo su contexto, con una concreta relación social de toda época histórica. En la sociedad precapitalista elcontexto es primordialmente más sencillo, la visión del mundo con que el hombre se encuentra le da la base para definir de una forma muy concreta, no solo las relaciones sociales sino una división del trabajo acorde con las circunstancias del momento histórico. En la sociedad capitalista el contexto es más amplio y redefine un sinnúmero de situaciones con referencia a las relaciones sociales y ladivisión del trabajo, con unas nuevas maneras y procesos en los cuales el hombre toma una nueva dimensión, bajo la forma de una racionalizaci6n, que define unas relaciones mercantiles, sobre la base de un desarrollo en la división del trabajo, con un «revestimiento» patentado por la técnica, que se traduce en redefinición de funciones y procesos.

Mirándola en conjunto la anterior afirmación aparececomo consecuencia de la dominación de los aparatos técnicos, enrutada por los canales definidos por la historia de las teorías administrativas que, a nuestro modo de ver, se tornan realmente dialécticas en mayor o menor medida por 3 puntos básicos a saber: a) La definición de teoría como: «conocimiento especulativo considerado independientemente de toda aplicación. Serie de leyes con las que serelaciona determinado orden de fenómenos. Hipótesis cuyas consecuencias se aplican a toda una ciencia o a parte importante de la misma» (1). Determina que en el caso de la administración se establezcan ciertos supuestos que fundamentan el análisis de procesos o funciones donde el hombre interviene en compañía de técnicas y tecnologías enmarcadas en una época histórica. El proceso histórico dispone...