Tecnica De Ventas

TECNICAS DE IMPULSACIÓN Y VENTAS
PARA IMPULSADORAS DE PUNTO DE VENTAS.

LO PRIMERO ES UNA BUENA ACTITUD
El éxito de cualquier Impulsadora y también de todo vendedor, se debe en un 85% a
su actitud. Una Impulsadora de mentalidad positiva y que proyecte seguridad en sí
misma, tiene mucho del camino ganado. La timidez no puede ser parte de una
Impulsadora exitosa. La Impulsadora de éxitoproyecta dinamismo en lo que hace,
entusiasmo en lo que dice.

Las buenas relaciones humanas son clave para el buen desempeño de su labor. No
hay duda que la cortesía y la amabilidad siguen siendo una de las mejores armas en
cualquier negocio del mundo.

Actitud, en suma, significa dar siempre lo mejor de usted, con un pequeño detalle, con
su sonrisa, con su trato amable, con su positivismo. Ysignifica también llevar puesta
en todo momento y con orgullo la camiseta de la Empresa.

PRESENTACIÓN PERSONAL DE LA IMPULSADORA

Su presentación personal es clave para lograr el éxito como Impulsadora.

Su maquillaje debe ser discreto, sin recargarlo demasiado. Y obviamente que su pose,
sus gestos, su ojos y su sonrisa, le ayudarán también a trasmitir a los clientes la
personalidadganadora que usted y la Empresa desean proyectar.

CONOCIMIENTOS CLAVE DE UNA IMPULSADORA:
La Impulsadora de productos en puntos de ventas debe convertirse en una asesora,
en una consejera de los clientes que llegan al supermercado. Y también debe ser una
excelente trasmisora de información hacia la compañía.

Idealmente, la Impulsadora debe conocer
bastante sobre su compañía. Seríalamentable que un cliente preguntara sobre ella y
usted no supiera qué responderle, ¿verdad? ¿Qué es la Empresa? ¿Dónde están
ubicadas sus oficinas centrales? ¿Desde cuándo existe? ¿En cuáles países tiene
operaciones? Toda esa es información que usted debería dominar. También debe
conocer sobre las líneas de productos. ¿Cuáles líneas produce la Empresa? ¿Se
venden todas en su punto de ventas o en supaís? Debe conocer también sobre el
supermercado o punto de ventas en que usted labora. ¿Cuáles son las reglas de
trabajo que la administración de ese supermercado ha desarrollado? ¿Cómo se llaman
las personas a cargo de la operación? ¿Dónde están ubicados otros productos dentro
del supermercado? Como usted lo sabe bien, muchas veces ese tipo de preguntas son
las que los clientes hacen. ¿Y dela competencia de la Empresa? Ese también es un
punto clave. Usted debe tratar de conocer a su competencia, tan bien como conoce a
su Empresa.

La razón es sencilla: al conocer a la competencia (sus productos, sus precios, su
argumentación de ventas) usted podrá manejar mucho mejor las objeciones que
algunos clientes le pondrán. Conocer a la competencia también es un buen negocio. Yfinalmente, en lo que a conocimientos se refiere, usted debe saberlo todo sobre sus
propios productos, lo que usted vende. Debe conocerlos al dedillo. Nadie mejor que
usted para manejar esa información

¿Cuáles son sus características? • ¿Con qué están hechos? ¿Qué ventajas
presentan sobre los de la competencia? • ¿Cuáles usos y aplicaciones pueden darles
los clientes? • ¿Cuántas y cuálespresentaciones tienen? • ¿Cuáles son sus precios?
Indudablemente, los clientes que se detienen a hablar con usted en el supermercado,
a escucharla, desean sentir que están hablando con una experta, con una conocedora.
Y si usted no trasmite toda la información que el cliente desea escuchar, muchas
ventas podrían perderse por falta de información.
Sus conocimientos deben abarcar todo cuanto pueda serleútil para atender mejor al
consumidor. Ello también incluye estar enterada de promociones suyas y de la
competencia, de nuevos productos que están introduciéndose y, por supuesto,
también de la publicidad que la Empresa esté realizando en su supermercado.
En resumen, toda buena información sobre su compañía, sus líneas, sobre su lugar de
trabajo, sobre la competencia y sobre todo sobre los...