Tecnicas de recursos humanos

capacitacion

Actividad de aprendizaje 4
Recursos materiales y humanos de la capacitación

La empresa que me contrata está dedicada a la investigación y desarrollo de sistemas computacionales yelectrónica. La rama de investigación necesita mostrar avances y productos que se han desarrollado en el último año y deben ser puestos en el mercado inmediatamente, por lo que se me ofrece la laborde capacitar a los ejecutivos de ventas sobre los cambios que se han hecho en torno a la nueva tecnología generada, para que ellos por su parte organicen una estrategia adecuada en relación al área quedirigen dentro de la empresa.
La capacitación se procede de manera sencilla pues se centra en una descripción, muestreo y manejo de los aparatos que se han elegido para venta en el mercado. De estemodo ellos tendrán un conocimiento teórico y práctico que les servirá para dirigir correctamente las tareas que les competen.
De igual modo se debe conocer a qué tipo de personas van dirigidos dichosaparatos, por lo que se hace notable el perfil del consumidor final. En esta etapa de la capacitación se realizaría primeramente como mesa redonda entre los ejecutivos y yo para definir losparámetros y como una presentación para los vendedores finales.

1- ¿Cuál es el perfil del Instructor?
Es una persona que debe estar actualizada en varios aspectos, tanto discursivos como tecnológicos,para que de este modo se genere una sensación de confianza y seguridad.
Debe ser positivo, propositivo y activo, poseer una buena disposición y dinamismo y por supuesto debe tener un nivel escolar,científico o técnico adecuado para poder desarrollar y exponer el tema en cuestión de modo apropiado.

2- ¿Qué necesita el capacitador para que su desempeño sea notable?
Crear un modo de atrapar ala persona que le escuchará, esto a través del uso adecuado de la palabra y ademanes aunado al uso de varios medios tecnológicos, audiovisuales, presentaciones y demostraciones. Debe mostrar una...