Tecnicas de ventas nafer nacional de ferreterias

Misión:
• Distribución y venta de artículos de ferretería para la costa atlántica.

Visión:
• Ser en 5 años una empresa reconocida para la costa atlántica como un distribuidor confiable quesatisface las necesidades del cliente en cuanto portafolio de productos, despachos de pedidos y servicio al cliente.

Técnicas de Ventas

Técnicas de Ventas
Premisas básicas del programa
• Lastécnicas de ventas son una estrategia de comunicación • En una negociación una de las partes siempre queda inconforme • La venta es un acto de seducción

Técnicas de Ventas
• Las ventas efectivasocurren cuando conspiran el conocimiento, la habilidad y la actitud

Conocimientos

Habilidades

Actitudes

Técnicas de Ventas
Premisas básicas del programa

Existen 6 etapas a través de lascuáles pasa un consumidor/cliente para llegar a tomar la desición favorable de comprar su producto

Existen 6 técnicas básicas de ventas

Técnicas de Ventas
Etapas para tomar la desición decompra

?
Seguimiento Decisión Evaluación Conocimiento Focalización Receptividad

Técnicas de Ventas
Seis técnicas básicas de ventas
Planeación Apertura Focalización Escucha Efectiva ManejoObjeciones Cierre

Técnicas de Ventas
Seis técnicas básicas de ventas - Planeación
1. Tipos de Objetivos 2. Formato de plan de acción

Técnicas de Ventas
Seis técnicas básicas de ventas - Planeación1. Tipos de Objetivos
Dos deberán ser los objetivos: a. Un objetivo principal, el cual es el compromiso que desea obtener del cliente. b. Un objetivo de soporte, una acción sustituta, o uncompromiso menor del cliente por si no se puede obtener el objetivo principal.

Técnicas de Ventas
Seis técnicas básicas de ventas - Planeación
2. Formato de plan de acción Esquema fundamental para laplaneación
Donde estoy ?
Qué ha ocurrido en mis visitas anteriores ? A donde quiero llegar ? Cuál es mi objetivo primario y secundario ? Qué necesito para hacerlo ?

Qué recursos tengo ?...