Tecnicas Efectivas para el Trabajo en Equipo

Páginas: 7 (1674 palabras) Publicado: 11 de abril de 2013
Técnicas efectivas para el trabajo en equipo
El equipo de trabajo requerirá desarrollar técnicas efectivas para rescatar la información necesaria que le permitirá construir y desarrollar las necesidades del usuario.
Existen 2 técnicas muy útiles
Taller con el Usuario
La Entrevista
Las cuales tienen como objetivo recolectar información veraz y oportuna, especialmente del cliente o usuario.Taller con el Usuario:
Son reuniones estructuradas que buscan la participación de los usuarios en el proyecto. Se les conocen como “talleres facilitadores”, y deben estar dirigidos por un integrador profesional.
El integrador deberá tener habilidades de comunicación humana, Debe eliminar los efectos de políticas, luchas de poder y vacíos de comunicación, debe ser un dirigente de reuniones, concualidades de liderazgo.
Los participantes de los talleres deben ser invitados formalmente a la reunión, se les debe capacitar sobre lo que se hará en las sesiones. La duración del taller variará en relación con la naturaleza del proyecto.
El taller debe validar los modelos durante el análisis, el diseño, implantación e incluso durante el mantenimiento.
Los integrantes deben cumplir una tareaen un tiempo determinado, con una agenda. Este ambiente orientado a la partición y ayuda permite al grupo a exaltar la generación de ideas creativas.
El taller con el usuario es una técnica en la cual es aplicada con la seriedad del caso, se pueden obtener resultados positivos ante la búsqueda o solución de problemas.
Técnicas de Entrevista:
Son importantes para recolectar hechos y opinionesque nos orienten sobre los requerimientos y el entorno del proyecto. Los principales objetivos son:
Reunir percepciones de hechos relevantes de los individuos cuyas responsabilidades están dentro del alcance del proyecto.
Aumentar la comprensión y compromiso de las personas que participan en el proyecto
Proporcionar una base común para un análisis posterior
La entrevista es mucho más flexibleque el taller y cubrirá más el propósito del proyecto. Es mucho más fácil de programar con el usuario, por lo general, se hace en forma individual, pero por incongruencias u omisiones, es necesario entrevistar más de una vez.
Las entrevistas pueden ser: “discusiones formales o informales”, la clave de la entrevista exitosa es una buena preparación, documentación y retroalimentación inmediatas.Antes de la Entrevista: Es conveniente que los entrevistadores se informen sobre el tema que se va a tratar.
Durante la Entrevista: Es conveniente que asistan dos personas como mínimo, una para que dirija las preguntas y otra para que las registre. Deben trabajar coordinadamente

Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas.
En las preguntas abiertas el entrevistado define su respuesta:
VentajasMayor espontaneidad
Exposición de situaciones que no pudieron no haberse considerado

Desventajas
Entrar en detalles irrelevantes que consumen mucho tiempo
Posibilidad de perder el control de la entrevista
Posibilidad de mostrar al entrevistador como una persona que no está preparada

En las preguntas cerradas las posibles respuestas son dadas al entrevistado para que seleccione la queél prefiera; no se le permite que defina su propia respuesta:
Ventajas
Ahorran tiempo
Facilitan la comparación
No se salen del tema
Se mantiene el control de la entrevista
Se obtienen datos relevantes

Desventajas
No llegar a obtener detalles importantes no considerados en el diseño de la entrevista
No llegar a entablar una comunicación adecuada y fluida, a la que sí se puede llegar conun diálogo

Recomendaciones importantes para el momento de la entrevista
Realice una introducción con el entrevistado donde se presente e indique el propósito de la entrevista
Se le sugiere que a lo largo de la entrevista distinga, opiniones, hechos, sentimientos, procedimientos informales. Esto le permitirá identificar la cultura organizacional
Controle el tiempo de la entrevista
La ética...
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