tecnicas gerenciales y ejemplos

Planificación estratégica
Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Ejemplo BisnesElectronics
Desarrollo de la Planeación Estratégica
Debido al crecimiento que está teniendo la empresa se considera el siguiente esquema de Planeación estratégica.
• Creación de un comité de planeación.
• Selección de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias.
• Análisis de los factores internos y externos, que se involucren en dicho proceso.
• Mayor apoyo amiembros del comité de planeación disminuyendo la dependencia del comité de dirección.
1. Los objetivos del comité de planeación son: Elaborar las estrategias generales que den foco y dirección a todos los esfuerzos e interacciones de BISNES ELECTRONICS Matriz de Mercados / Productos.
• Estrategia comercial de electrónicos.
• Estrategia tecnológica.
• Estrategia operacional.
• Estrategiahumana.
• Estrategia financiera.
2. Establecer un proceso permanente de planeación estratégica que contenga presupuesto, objetivos funcionales, estrategia de comunicación y direccionamiento y proceso de seguimiento y control.

Calidad total
La calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, es un concepto que explicacomo ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio, para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente.
Ejemplo Almacenes Éxito
Esta reconocida empresa, hace uso de la técnica denominada "Aseguramiento de laCalidad (ISO 9000)", donde por medio de agentes externos, se evalúa la calidad de los servicios ofrecidos y el cumplimiento de lo especificado.
Gestión de la calidad La gerencia de la calidad que maneja Almacenes éxito S.A busca superar las expectativas del cliente a través del cumplimiento de las especificaciones, la prestación de un excelente servicio y el desarrollo de una cultura de calidad enla compañía. Para lograrlo se requiere la participación de todos y enfocarse siempre en lo que el cliente espera recibir. A raíz del buen trabajo que la compañía viene realizando ha obtenidos premios y certificaciones como:
1. El Grupo Éxito cuenta desde 2002 con el único almacén del paíscertificado en la norma ISO 14001 en sistema de gestión ambiental: Éxito Bello. En 2009 se recibió una visita de seguimiento del Icontec, sin ninguna no conformidad.
2. Garantiza el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Manual técnico del sello de calidad de la carne bovina colombiana, distinción en calidad y homogeneidad del producto, entre otros.
Kaizen (Mejoramiento Continuo)
Kaizen eslo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva.
Ejemplo Toyota
Acaso existe un secreto para que Toyota se haya fortalecido de tal forma?, o simplemente esta organización sabe lo que hace y mejora en la medida que aprende más de sí mismo, este pensamiento lleva a definir cuestiones benéficas ala organización en cuestiones laborales y se describe a continuación lo que le ha funcionado bien a esta empresa.
Kaizen es el proceso de reducción de costos, generado por el mejoramiento gradual y continuo a través de mejorar actividades pequeñas. Las políticas de manufactura que ha adquirido Toyota han sido en beneficio de los productos que fabrica y que se refleja en la satisfacción y...