Tecnicas para la recoleccion de datos

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1479 palabras )
  • Descarga(s) : 4
  • Publicado : 11 de julio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Técnicas para recolección de datos

La Recolección de Datos, consiste en la recopilación de información; se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y observación; donde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de información logrando sus metas y objetivos.
El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos manifestando su honestidad, imparcialidad,habilidad, objetividad, control, comunicación, comprensión y cortesía para lograr la búsqueda de información a través de las herramientas antes mencionada.
• La entrevista
Se lleva a cabo en todos los niveles de operación desde el Presidente o el Jefe de Operaciones.
Utilizando procedimientos que pueden varar desde muy formales hasta los casuales.
• El cuestionario
Es otro de los utensiliosque usa el analista con el fin de lograr un consenso, siendo un canal de comunicación poco limitado, el analista debe determinar lo que desea saber, estructurar preguntas que pueden dar las respuestas y formular el cuestionario.
• La observación
Se emplea para verificar los resultados de una entrevista y tiene una aceptación científica.
• El diagrama de flujo
Es el proceso para plantear unproblema y determinar un resultado en una empresa.
1

• El diccionario de datos
Se aplica para la exanimación de los diagramas de flujos de datos y a su vez registra detalles adicionales dentro del flujo de un sistema.
Métodos cuantitativos de recolección de datos según laura fiher
En estos métodos se debe establecer comunicación directa con los sujetos estudiados .La información deseada seobtiene consultando a estas personas sobre aspectos ordenados en un cuestionario.los medios por los que se establece esta comunicación son:
a) Entrevistas por correo
Consiste en seleccionar una muestra determinada de personas a quienes se envía un cuestionario por vía postal, el mismo que será devuelto por el mismo medio ya resuelto.
b) Entrevista telefónica
Suele utilizarse especialmentepara medir el nivel de audiencia de las emisiones radiofónicas y televisivas, sirve para determinar las preferencias del público respecto a los diversos programas.
c) Entrevista personal
Actualmente es unos de los sistemas mas utilizados, ya que permite obtener mejores resultados , consiste en proporcionar un cuestionario estructurado que puede contener preguntas cerradas, abiertas o unacombinación de ambas.
2
d) Paneles
La necesidad de medir variables que combinan a través del tiempo, obligo a la formación de conjuntos sujetos, hogares o establecimientos que pudieran entrevistarse y que al mismo tiempo pudieran asegurar que sus elementos fueran los mismos.
Métodos cualitativos
La investigación cualitativa o motivacional, permite penetrar en el por qué del comportamiento delconsumidor, lo que le ayuda a entender la naturaleza de sus motivaciones, emociones, actitudes, sentimientos y los frenos psicológicos. Esta investigación tiene una estructura exploratoria, se basa en impresiones y se realiza en pequeños grupos o individualmente. Las principales son: El grupo de enfoque o sesión de grupo, la entrevista en profundidad, los mini grupos, los talleres creativos, laobservación, la entrevista individual con relajación y la simulación. Estas técnicas cualitativas se complementan con ejercicios proyectivos, tales como: La imagen del usuario, la asociación lateral, la canasta de compra, la personificación, el presidente de la compañía y las asociaciones del color con la imagen de marca.

3
OTROS METODOS DE RECOLLECION DE DATOS
Medición de actitudes
Cuando se deseacomerciales son las actitudes que tienen los clientes respecto a nuestro clientes y productos.
También se dice que los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de información, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orígenes, y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su trabajo, se...
tracking img