Tecnologia De Informacion y Valor De La Pequeña y Mediana Empresa

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TACHIRA
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA DE EMPRESAS MENCIÓN FINANZAS

tecnología de información y valor de la pequeña y mediana empresa
Ensayo.

Elaborado por: | |
Ing. Jenny L. Pernía M | V.-13.549.973 |

San Cristóbal, Junio de 2011
Gracias al fenómeno de la globalización, las empresas modernas incluyendolas pymes se han visto en la necesidad de implementar una serie de innovaciones para afrontar los nuevos retos que se le presentan debido a los constantes cambios en el mercado, que han traído como consecuencia la modificación de la gestión de comercialización de productos y servicios; así como también han variado las exigencias tanto de los clientes como de los proveedores. Las innovaciones seimplementan a través de las tecnologías de información. La Asociación de Tecnología de Información de América (ITAA) las define como “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras” (s/p), son bastante amplias y en general es un término que describe cualquiertecnología que ayuda a producir, manipular, almacenar, comunicar, y/o esparcir información.
Ahora bien, es un hecho que las Pymes necesitan incorporar tecnología a sus estrategias de negocio para poder ser más productivas; sin embargo la mayoría invierten en computadoras, en programas, pero no invierten en tecnología. Dicho de otro modo, para la mayoría de empresas, invertir en computadoras significapedir una serie de cotizaciones de equipos y de todas seleccionar la más barata y esa es la que se compra; y luego compran un software, porque lo recomendó el contador. Invertir en tecnología significa, analizar las operaciones de la empresa, ver cuáles son los problemas que confrontan la empresa, analizar las posibles soluciones y qué tecnología es la más adecuada para solucionar dichos problemas.Esta es la gran diferencia que las pymes hasta el día de hoy no han logrado comprender.
Es conveniente resaltar que, las tecnologías de información permiten una mayor velocidad y facilidad para acceder, procesar y difundir la información, pero lamentablemente las pymes no han sabido aprovechar todas las ventajas que ofrecen las innovaciones tecnológicas, en primer lugar por desconocimiento de loque realmente necesita la empresa y en segundo lugar por falta de recursos financieros necesarios para acceder a ellas, lo cual dificulta la gestión empresarial y el poder enfrentar exitosamente los nuevos retos del entorno.
Leal (2007) afirma que “los líderes de las organizaciones deben procurar una adecuada articulación entre los Sistemas de Información, las Tecnologías de Informacióndisponibles y las estrategias empresariales” (s/p), por supuesto, al contar con sistemas en la empresa que se apoyen en las tecnologías de información (TI) y que ofrezcan la información de manera veraz y oportuna, el líder estará en mejores condiciones para responder a los desafíos de un mercado globalizado y a su vez le permitirá tomar de decisiones de la mejor manera posible, lo cual le puedeproporcionar a largo plazo una ventaja competitiva sobre las demás empresas del sector.
Nuñez (s/f) explica que las pymes, son muy resistentes al cambio y por consiguiente, más difíciles de convencer, en gran parte porque son negocios pequeños y son administrados generalmente por sus dueños, los cuales son encargados de tomar las decisiones relevantes, y el tomar una decisión sobre tecnologías, cuandoesto no es su negocio, les resulta bastante complicado, y más aún cuando dentro de la empresa no se cuenta con un departamento o al menos con una persona que se encargue de investigar las opciones disponibles y elegir la que más se adecúe a las necesidades de la empresa. Cabe destacar que muchas empresas piensan que las TI son simplemente el e-commerce y el internet y que al incorporarlas en las...