Tecnologia
Páginas: 5 (1224 palabras)
Publicado: 4 de octubre de 2012
AMAZON.COM
I. INTRODUCCIÓN
Amazon.com, es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Washigton. Fue una de las primeras grandes compañías en vender libros a través de Internet.
Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio de libros por Internet.
El primer sitio web de Amazon.com fue inaugurado el 16 de Julio de 1995,inciándose de inmediato un crecimiento exponencial de la compañía y su presencia en la red. Después de 30 días de salir Amazon.com a la red y sin promoción en los medios, Amazon.com estaba vendiendo libros en los 50 estados de EEUU y en 45 países.
En 1996, el web tenía más de 2.000 visitantes al día. Un año después los había multiplicado por 25. Justo hace un año, en diciembre de 1999, la revista Timenombraba a Jeff Bezos Personaje del Año y le aclamaban como "el rey del cibercomercio".
Amazon.com comenzó como una librería online, pronto se diversificó en diferentes líneas de productos, añadiendo DVDs, Cds de música, sotware, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y más. Pero Bezos aún tiene una aspiración suprema, una nueva visión: ser la mayor tienda del planeta.
II. PLANTEARLOS PROBLEMAS DEL CASO
Adquisiciones y Logística
Amazon ofrecía a sus compradores más de un millón de títulos desde el inicio, pero solo contaba con 2000 de ellos en sus almacenes; la dependencia de Amazon en el inventario de otros.
Operaciones en Tiendas
Las limitaciones de la web y del software, que limitaba en contenido gráfico para que pudiera cargarse rápidamente.
III.DECISIONES
Adquisiciones y Logística
Para no depender de los inventarios de otros, Amazon dio énfasis en negociar con los vendedores mayoristas, a mediados de 1997, Amazon contaba con dos proveedores mayoristas Ingram y Baker&Taylor.
Operaciones en Tiendas
Para superar las limitaciones del software y la web, Amazon creo el centro de servicios a clientes para atender correos electrónicos enlugar de llamadas telefónicas y un software de administración de inventario que pudiera rastrear millones de títulos.
Creación de una tienda en el mercado físico ( Marketplace).
IV. ANALISIS
En apenas diez años, el éxito de amazon.com le ha permitido desbancar en el mercado a competidores tradicionales y centenarios, como Barnes & Noble, la mayor cadena de librerías de Estados Unidos, quecon más de 125 años de historia y 800 tiendas físicas se ha visto relegada a un segundo plano tras los resultados de su nuevo competidor virtual.
Amazon.com, una tienda virtual que comenzó vendiendo libros en internet en 1995, se ha convertido en apenas diez años en el mayor centro comercial virtual del mundo, que vende todo tipo de productos, de más de 30 categorías a mas de 100 millones declientes en 250 países del mundo, de forma rentable y con un crecimiento espectacular.
El principal negocio de Amazon.com es el de merchant (DVDs, Cds de música, sotware, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y más ) es decir, la venta al consumidor final de productos y servicios comprados a proveedores y la obtención de una margen de beneficio. Sus ventajas competitivas residen en laeficiencia operativa e innovación constante, donde destacan innovaciones como:
a) Una alta experiencia de usuario
b) la distribución de las ventas en sitios web de afiliados, representado en la actualidad el 40% de sus ventas.
Amazon esté introduciendo progresivamente una nueva área de negocio basada en el aprovechamiento de su know-how en la gestión de grandes infraestructuras tecnológicas.Desde hace muchos años provee la tecnología de los sitios web de comercio electrónico de otras empresas. Más recientemente han lanzado una serie de servicios para proveer a otros sitios web una infraestructura tecnológica bajo demanda, que permite almacenar datos, procesar datos, gestionar pagos, etc. Las cifras para esta nueva área de negocio son despreciables comparadas con la anterior para...
I. INTRODUCCIÓN
Amazon.com, es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Washigton. Fue una de las primeras grandes compañías en vender libros a través de Internet.
Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio de libros por Internet.
El primer sitio web de Amazon.com fue inaugurado el 16 de Julio de 1995,inciándose de inmediato un crecimiento exponencial de la compañía y su presencia en la red. Después de 30 días de salir Amazon.com a la red y sin promoción en los medios, Amazon.com estaba vendiendo libros en los 50 estados de EEUU y en 45 países.
En 1996, el web tenía más de 2.000 visitantes al día. Un año después los había multiplicado por 25. Justo hace un año, en diciembre de 1999, la revista Timenombraba a Jeff Bezos Personaje del Año y le aclamaban como "el rey del cibercomercio".
Amazon.com comenzó como una librería online, pronto se diversificó en diferentes líneas de productos, añadiendo DVDs, Cds de música, sotware, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y más. Pero Bezos aún tiene una aspiración suprema, una nueva visión: ser la mayor tienda del planeta.
II. PLANTEARLOS PROBLEMAS DEL CASO
Adquisiciones y Logística
Amazon ofrecía a sus compradores más de un millón de títulos desde el inicio, pero solo contaba con 2000 de ellos en sus almacenes; la dependencia de Amazon en el inventario de otros.
Operaciones en Tiendas
Las limitaciones de la web y del software, que limitaba en contenido gráfico para que pudiera cargarse rápidamente.
III.DECISIONES
Adquisiciones y Logística
Para no depender de los inventarios de otros, Amazon dio énfasis en negociar con los vendedores mayoristas, a mediados de 1997, Amazon contaba con dos proveedores mayoristas Ingram y Baker&Taylor.
Operaciones en Tiendas
Para superar las limitaciones del software y la web, Amazon creo el centro de servicios a clientes para atender correos electrónicos enlugar de llamadas telefónicas y un software de administración de inventario que pudiera rastrear millones de títulos.
Creación de una tienda en el mercado físico ( Marketplace).
IV. ANALISIS
En apenas diez años, el éxito de amazon.com le ha permitido desbancar en el mercado a competidores tradicionales y centenarios, como Barnes & Noble, la mayor cadena de librerías de Estados Unidos, quecon más de 125 años de historia y 800 tiendas físicas se ha visto relegada a un segundo plano tras los resultados de su nuevo competidor virtual.
Amazon.com, una tienda virtual que comenzó vendiendo libros en internet en 1995, se ha convertido en apenas diez años en el mayor centro comercial virtual del mundo, que vende todo tipo de productos, de más de 30 categorías a mas de 100 millones declientes en 250 países del mundo, de forma rentable y con un crecimiento espectacular.
El principal negocio de Amazon.com es el de merchant (DVDs, Cds de música, sotware, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y más ) es decir, la venta al consumidor final de productos y servicios comprados a proveedores y la obtención de una margen de beneficio. Sus ventajas competitivas residen en laeficiencia operativa e innovación constante, donde destacan innovaciones como:
a) Una alta experiencia de usuario
b) la distribución de las ventas en sitios web de afiliados, representado en la actualidad el 40% de sus ventas.
Amazon esté introduciendo progresivamente una nueva área de negocio basada en el aprovechamiento de su know-how en la gestión de grandes infraestructuras tecnológicas.Desde hace muchos años provee la tecnología de los sitios web de comercio electrónico de otras empresas. Más recientemente han lanzado una serie de servicios para proveer a otros sitios web una infraestructura tecnológica bajo demanda, que permite almacenar datos, procesar datos, gestionar pagos, etc. Las cifras para esta nueva área de negocio son despreciables comparadas con la anterior para...
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