Telebucaramanga Brief


























Telebucaramanga





1.

DAFO



DAFO
Fortalezas
1.Precio en el mercado
2.Manejan puntos de atención al cliente
3.Enfoque en empresas pymes y planes corporativos4.Televisión HD
5.Empresa Santandereana

Debilidades
1.falta de plataforma online
2.falta de diversidad de canales de TV
3. Mal servicio
4.Falta de servicios adicionales(PPV)
5.Falta de evolución corporativa ynivel publicitario

Oportunidades
1.Precio con respecto a la competencia
2.Enfoque a las empresas corporativas santandereanas
3. Maneja variedad de servicios(Tv,Telefonia,internet)
4.Granreconocimiento a nivel regional
5.El uso del internet como uno de los medios principales de comunicación
FO

F1-O4 Aprovechar de la ventaja en los precios y gran reconocimiento regional para implementar campañascon mayor impacto.

DO

D5-O5 Implementar herramientas didácticas online, en las cuales se puedan brindar variedad de servicios y personalización de usuarios.
Amenazas
1.Reconimiento únicamenteregional
2.Clientela reducida en comparación con competencia
3.carecen recursos tecnológicos
4.Inestabilidad en señal debido a grandes cambios climáticos
5.Menor impacto de publicidad frente a lacompetencia

FA

F2-A4 Fortalecer la atención al cliente para que sienta apoyo técnico en casos de fuerza mayor o fallas adecuando lugares para la atención de estos
DA

D5-A5
Implementar un plataforma en lacual se puedan brindar variedad de servicios que van con la tendencia actual y generar campañas publicitarias acertadas


Competencia

Directa
Todas las empresas dedicadas a la brindar servicios detelecomunicaciones entres estos TV, Telefonía e internet, para personas naturales o empresas.

Claro
Claro Colombia es una compañía que distribuye servicios de telefonía celular, telefonía fija,televisión e Internet. Nació como resultado de la integración de Comunicación Celular S.A. y Telmex Colombia S.A

Direct TV
Es el sistema de televisión satelital líder en el mundo, que ofrece más...