Telmex
Páginas: 2 (463 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2010
Administración total de la calidad y certificados de calidad
La ATC fue un gran desarrollo en la administración a finales de la década de los ochenta, debido a que los consumidores requerían cadavez que los productos que adquirían fueran mejores conforme se daban los avances tecnológicos, esto obligó a que surgieran los certificados de calidad, que hoy en día son un complemento de mucho pesoen las empresas dedicadas a la producción de bienes y servicios. Certificados tales como el ISO 9000 y el Balridge Award crean estándares en la calidad que garantizan que los productos y servicios quebrindan las empresas, están bajo un control de calidad constante que garantiza la satisfacción del cliente.
Reingeniería
Cuando los procesos se vuelven obsoletos debido a que la demanda no estátotalmente satisfecha orilla a que las empresas pasen por un proceso constante de reingeniería, esto es que aquellos procesos que podían satisfacer plenamente la demanda o que agregaban valor alproducto, ahora necesitan ser renovados, así que vuelven a ser diseñados para que éstos sean eficientes de nuevo.
Cadena de Suministros
Es aplicar un proceso para administrar el flujo deinformación, materiales y servicios sin ser aún procesados, para llevarle al consumidor final un producto que satisfaga sus necesidades. Las tendencias actuales tales como el outsourcing, están forzando a lascompañías a encontrar nuevos modos que sean flexibles para satisfacer a la demanda. El enfoque está en optimizar las actividades centrales para así estar preparados para cambios repentinos y mantenerse ala vanguardia en todos los procesos llevados a cabo en la producción de la compañía.
Comercio Electrónico
Esto se refiere al uso apropiado del Internet como una herramienta esencial en estanueva era de los negocios. La creación, aceptación y uso de la red ha hecho que la manera en que la gente comparte información, se comunica y compra, ha revolucionado la manera en que la población...
La ATC fue un gran desarrollo en la administración a finales de la década de los ochenta, debido a que los consumidores requerían cadavez que los productos que adquirían fueran mejores conforme se daban los avances tecnológicos, esto obligó a que surgieran los certificados de calidad, que hoy en día son un complemento de mucho pesoen las empresas dedicadas a la producción de bienes y servicios. Certificados tales como el ISO 9000 y el Balridge Award crean estándares en la calidad que garantizan que los productos y servicios quebrindan las empresas, están bajo un control de calidad constante que garantiza la satisfacción del cliente.
Reingeniería
Cuando los procesos se vuelven obsoletos debido a que la demanda no estátotalmente satisfecha orilla a que las empresas pasen por un proceso constante de reingeniería, esto es que aquellos procesos que podían satisfacer plenamente la demanda o que agregaban valor alproducto, ahora necesitan ser renovados, así que vuelven a ser diseñados para que éstos sean eficientes de nuevo.
Cadena de Suministros
Es aplicar un proceso para administrar el flujo deinformación, materiales y servicios sin ser aún procesados, para llevarle al consumidor final un producto que satisfaga sus necesidades. Las tendencias actuales tales como el outsourcing, están forzando a lascompañías a encontrar nuevos modos que sean flexibles para satisfacer a la demanda. El enfoque está en optimizar las actividades centrales para así estar preparados para cambios repentinos y mantenerse ala vanguardia en todos los procesos llevados a cabo en la producción de la compañía.
Comercio Electrónico
Esto se refiere al uso apropiado del Internet como una herramienta esencial en estanueva era de los negocios. La creación, aceptación y uso de la red ha hecho que la manera en que la gente comparte información, se comunica y compra, ha revolucionado la manera en que la población...
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