Temás administrativos

und 1. Teorías de la Administración:

Tratando de revisar los antecedentes históricos de la Administración con un criterio interpretativo podemos decir que tres hombres se han significado en la evolución de esta técnica, a la que se le reconoce en ocasiones un carácter científico, constituyendo también, en la parte relativa, un verdadero arte y una auténtica y apasionante profesión.Desde luego habrá que mencionar a Frederic Winslow Taylor (1856-1915) a quien generalmente se considera como el orientador del movimiento del manejo científico de empresas en Estados Unidos e indudablemente el iniciador de la eficiencia industrial.

Por muchos conceptos es de extraordinario valor la obra de Taylor. Si sus principios y métodos fueron criticados en algún tiempo, creemos que se debióa un error de interpretación de sus pensamientos y a una equivocada tendencia en la aplicación de sus sistemas. Hoy se reconocen con juicio sereno sus grandes méritos.

Taylor sentó las bases de la moderna administración. Su preocupación constante fue lograr la mejor eficiencia del trabajo humano y la mejor utilización posible del tiempo y de los materiales empleados. Su atención se fijóprincipalmente en el trabajo del obrero y en sus relaciones de éste y su supervisor inmediato. Su iniciación se llevó a cabo en los talleres de la Midvale Steel Works.

La descomposición de una labor compleja en sus elementos más simples, la medición del tiempo preciso en que cada operación podía efectuarse, la articulación lógica de éstos para su mayor rapidez, la selección científica de lostrabajadores, su adiestramiento sistemático y la planeación, dirección y organización del trabajo por los mayordomos funcionales fueron, sin duda alguna, contribuciones muy importantes en el campo del manejo administrativo de empresas.

Sin embargo, Taylor no abarcó todos los planos ni todos los aspectos de la administración. Una segunda aportación fue realizada por el francés nacido enConstantinopla, Henri Fayol (1841-1925), la que tiene un valor complementario de gran trascendencia.

Si Taylor concentró sus esfuerzos en el trabajo del taller, en la actividad del obrero y en la responsabilidad administrativa del mayordomo industrial, Fayol consideró la Administración preponderantemente desde los niveles superiores de los gerentes y directores de empresas. Fue él quien desde 1916 hizonotar que la actuación administrativa estaba compuesta por diferentes etapas: Prever, organizar, mandar, coordinar y controlar. Fue él quien demandó insistentemente la sistematización científica de cada una de ellas. Fue Fayol quien contribuyó poderosamente al planeamiento de los principales problemas administrativos dentro de una concepción orgánica de la empresa como un todo eminentemente armónico.El Fayolismo es definitivamente una escuela de jefes.

Sus principios generales pueden sintetizarse en: la división del trabajo, la autoridad, la responsabilidad, la disciplina, la unidad de mando, la convergencia de esfuerzos, la correcta remuneración al personal buscando así su estabilidad.

No obstante la obra de Fayol, con todo su valor, fue tal vez demasiada abstracta. Una terceraaportación hizo que la administración adquiriera lo que aún le faltaba: su contenido humano. El representante de este nuevo es Elton Mayo (1880-1949) de la Universidad de Harvard. A él se debe, en realidad, lo que en los Estados Unidos se conoce como el redescubrimiento del hombre en la vida industrial. Su fueron de gran trascendencia los estudios de Taylor sobre el trabajo en sí, y de enormesignificación también los análisis de Fayol sobre las diversas funciones administrativas, de mayor alcance fueron las observaciones de Mayo acerca de la actuación humana real, considerando las motivaciones psicológicas de los individuos, sus acciones y reacciones, sus contactos diarios, sus relaciones informales, su estado de ánimo, su conducta social, etc., así como otros tantos factores que influyen...