Tema 2. Análisis externo. Análisis sectorial y análisis interno del sector.

TEMA 2: ANÁLISIS EXTERNO. ANÁLISIS SECTORIAL Y ANÁLISIS INTERNO DEL SECTOR
2.1 EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES TTCAS. ELEMENTOS DEL ENTORNO GENERAL.
-Entorno genérico o general: estará formado por factores muy importantes. No solo influye a la empresa sino a otros conjuntos de ésta.
-Entorno específico: sus elementos afectan de forma directa y relevante a la empresa ttca.
2.1.1 FACTORESPOLÍTICO-LEGALES
Posee el poder de dictar normas, leyes y reglamentaciones.
El poder político afecta a las organizaciones al recibir de ellas tasas e impuestos y ofrecerles infraestructuras y servicios públicos.
2.1.2 FACTORES ECONÓMICOS
El turismo dependerá de la economía, si se encuentra en pleno crecimiento o en una etapa de crisis y recesión; así como de si es fácil obtener créditos o financiación delas vacaciones.
2.1.3 FACTORES TECNOLÓGICOS
Tienen en cuenta el progreso de los conocimientos científicos y la elaboración práctica que la técnica ha hecho de ellos para dar lugar a nuevos productos, servicios, procesos productivos, procesos de información, etc.
2.1.4 FACTORES SOCIALS Y CULTURALES
De los atractivos de un país depende la demanda del turista.
Distinción de elementos:*Demográfico:
-Población (habitantes, sexo, tasas de natalidad,etc)
-Razas y etnias
-Religiones
-Tradiciones y costumbres
*Sistema educativo y formativo de una sociedad y sus empresas:
-Grado de profesionalización y especialización
*Sistema de valores, creencias y normas de una sociedad o colectivo determinado:
-Ética empresarial
-Expectativas del turismo interior.
*Culturales:
-Costumbres
-Estilos de vida-Comportamientos
-Gustos
-Necesidades de los consumidores.
2.1.5 FACTORES ECOLÓGICOS Y MEDIOAMBIENTALES
Los elementos que más afectan son el clima, los recursos naturales, el entorno ecológico y el entorno paisajístico, tanto natural como rural y urbano.
2.1.6 COMUNIDAD LOCAL
Los agentes, factores y elementos de la comunidad local son los elementos estudiados por la empresa ttca.
También les son degran importancia las asociaciones de vecinos, culturales, sindicales, políticas o representativas de movimientos sociales.

2.2 ANÁLISIS SECTORIAL. EL MODELO DE RIVALIDAD DE PORTER.
2.2.1 COMPETIDORES
La rivalidad de las empresas ttcas será mayor:
-si existe un número elevado de competidores.
-Si el número es pequeño, pero están equilibrados. (EJ: Pocos hoteles pero de la = Categoría)
-Si elsector crece lentamente.
-Si en él se dan costes fijos elevados.(Descuentos para clientes, amortizar gastos).
-Si los servicios que ofrecen las empresas están poco diferenciados. (Diferenciación).
-Si las economías de escala( ahorros en costes al producir más cantidades) han provocado exceso de capacidad.
-Si los competidores presentan características muy distintas.
-Si los competidores sondepositarios de intereses estratétigos.
-Si existen barreras a la movilidad que impiden q las empresas ttcas se muevan de unos subsectores o segmentos del mercado ttco a otros.
-Si existen barrera de salida del sector:
*Activos especializados (franquincias)
*Costes fijos de salida (despidos, compromisos a L/P con clientes, etc)
*Barreras emocionales (propietarios individuales y empresas familiares)*Restricciones sociales o legales (presión de sindicatos para que no se deje la actividad que se desarrolla).
2.2.2 CLIENTES
La satisfación del cliente es el elemento central en la gestión de la empresa ttca. Un hotel puede tener como clientes a: turistas, AAVV minoristas y turoperadores.
Los clientes tendrán mayor poder si:
-Compras grandes volúmenes.
-Compran productos poco diferenciados.
-Los costesde cambiar de proveedor son bajos. Si pueden cambiar de hotel o compañía aérea.
-Compran productos ttcos poco importantes para la calidad.
-Tienen una información completa del sector.

2.2.3 PROVEEDORES
La influencia será mayor si:
-El sector de los proveedores está muy concentrado (Pocos proveedores).
-No están obligados a competir con productos o servicios sustitutivos.
-La empresa ttca no...