Teoria administrativa

ORIGEN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El origen de las relaciones humanas nace por la necesidad de alcanzar
eficiencia en la producción de una armonía laboral entre obreros y patrones con
el fin de humanizar y democratizar la administración, liberándola de conceptos
rígidos y mecanicista de la teoría clásica.
La teoría de las relaciones humanas surge en los Estados Unidos y fuedesarrolla por George Elton Mayo (1880-1949) y sus colaboradores, se crea a
través de la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanización
del trabajo, la cual apareció por la aplicación de métodos rigurosos a los cuales
los trabajadores debían de someterse forzosamente.
Con el desarrollo de las llamadas ciencias humanas en especial la psicología y
la sociología, así como sucreciente influencia intelectual y sus primeros
intentos de aplicación a la organización industrial vinieron a demostrar de
manera gradual lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la psicología dinámica de
Kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton
Mayo fue el fundador de la escuela, Deweyindirectamente y Lewin de manera
más directa contribuyeron bastante a la concepción de la misma.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Las conclusiones del experimento de Hawthorne llevado a cabo entre 1927 y
1932 nace con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la
iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción la cual se dividió en
cuatro fases y fue coordinado por Elton Mayo yeste para defender su teoría se
baso en los siguientes puntos de vista:



El nivel de producción: plantea que el nivel de producción esta más
influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y
materiales de producción.



El comportamiento social de los empleados: el obrero no actúa como
individuo aislado sino como miembro de un grupo social, los
trabajadoresno actúan ni reaccionan aisladamente como individuos,
sino como miembros de un grupo.



Las relaciones humanas: formación de una elite capaz de comprender y
comunicar, compuestas por jefes democráticos, persuasivos y
apreciados por todo el personal.



Las recompensas y sanciones sociales: la persona humana es motivada
esencialmente por la necesidad de estar en compañía, de serreconocida, de acceder a una comunicación adecuada, Mayo estaba de
acuerdo con Taylor de que la motivación del trabajador no es solo
salarial



Los grupos informales: los grupos informales constituyen la organización
humana de la empresa, definen reglas de comportamiento, objetivos,
escala de valores, creencias, expectativas.



El énfasis en los aspectos emocionales: los aspectosemocionales e
incluso irracionales del comportamiento humano merecen una atención,
el conflicto social debe evitarse a toda costa mediante una
administración humanizada que implante un tratamiento preventivo l

En 1932 dicho experimento fue suspendido por razones externas, pero la
influencia de sus resultados fue fundamental para cuestionar los principios de
la teoría clásica en ese entonces lateoría dominante y delinear los principios
básicos de la escuela de las relaciones humanas.

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
Las características de las relaciones humanas se basa básicamente en
Personalidad
Motivación
Comunicación
Retroalimentación
El Auto conocimiento del ser humano
Análisis Transaccional
Integración de Grupos de Trabajo

PRECURSORES
Losprincipales representante de la teoría de las relaciones humanas fueron:
George Elton Mayo: Nació en 1880 era un filosofo, enseño en la universidad
de Queensland acerca de temas sociales como de contenido del trabajo, es
sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de
Hawthorne, afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requiere
la integración de varias...