Teoria de las relaciones humanas en la administracion

ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN

* CURSO:
TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
* PROFESOR:
Lic. JUAN HUERTA LEYTON
* INTEGRANTES:

* HUANACUNI VENTURA, JULIO
* NEYRA ENCISO, CLAUDIA
* NÚÑEZ HINOSTROZA, DIANA
* QUISPE TINCO, JAVIER
* TANTALEÁN CARDOSO, KELBY

* CICLO - GRUPO:
I – GPO. 1

2011

A nuestros padres, que depositan su enteraconfianza en nosotros, y con su mayor y mejor esfuerzo nos envían a esta casa de estudios.

ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
HUMANIZACION DE LA EMPRESA

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

I. ORÍGENES:
La teoría de las relaciones humanas tiene sus orígenes en los siguientes hechos:
a. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidosY mecanizas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida. En este sentido, las teorías de las relaciones humanas se revelaron como un movimiento típicamente estadounidense vuelto a la democratización de los conceptos administrativos.
b. El desarrollo de las ciencias humanas principalmente de la psicología, así como uno de su creciente influencia intelectual y de susprimeras aplicaciones a las organizaciones industriales las ciencia humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la teoría clásica
c. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es el fundador de esta escuela Dewey y Lewin también contribuyeron a su concepción y lasociología de Pareto fue fundamental
d. Las conclusiones del experimento de Hawthorme, realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios postulados por la teoría clásica de la administración.

* EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE:
Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas. Entre lasconclusiones principales pueden mencionarse a siguientes:
* El nivel de producción depende de la integración social
Se constató que el nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (como afirmaba la teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Es su capacidad social la que establece su nivel de competencia y de eficiencia,y no su capacidad de ejecutar correctamente movimientos eficientes en un tiempo previamente establecido. Cuanto más integrado socialmente está en el grupo de trabajo, mayor será la disposición de producir. Si el trabajador reúne excelentes condiciones físicas y fisiológicas para el trabajo y no está integrado socialmente, la desadaptación social se reflejara en su eficiencia.
* Elcomportamiento social de los trabajadores
El experimento de Hawthorne permitió comprobar que el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. En general, los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, si no como miembros de grupos. En el experimento de Hawthorne, los individuos no podían establecer por sí mismo su cuota de producción, sino que debían dejar que laestableciera e impulsara el grupo. Ante cualquier trasgresión de las normas grupales, el individuo recibía castigos sociales o morales de sus compañeros para que se ajustara a los estándares del grupo. La teoría clásica no llegó a percibir que el comportamiento de los empleados está influenciado por las normas y los valores de los grupos sociales en que participan. Kurt Lewin verificóposteriormente que el individuo se resistirá al cambio para no apartarse de los parámetros del grupo, en tanto éstos permanezcan inmodificables. Debido a que el poder del grupo para provocar cambios en el comportamiento individual es muy grande, la administración no puede tratar a los trabajadores individualmente, como si fueran átomos aislados, sino como miembros de grupos de trabajo, sujetos a las...