teoria del pbservador

Theoria
Universidad del Bío-Bío
theoria@pehuen.chillan.ubiobio.cl
ISSN: 0717-196X
CHILE

2002
Carmen Gloria Jarpa Arriagada
MEDIACIÓN SOCIAL: CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE UN SIGNIFICADO.
Theoria, año/vol. 11
Universidad del Bío-Bío
Chillán, Chile
pp. 89-96

EDUCACION Y
HUMANIDADES

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ISSN 0717-196X

MEDIACIONSOCIAL: CONSTRUCCION SOCIAL
DE UN SIGNIFICADO
SOCIAL MEDIATION: SOCIAL BUILDING OF A MEANING
CARMEN GLORIA JARPA ARRIAGADA
Escuela de Trabajo Social, Departamento de Ciencias Sociales, Facultad de Educación y Humanidades,
Universidad del Bío-Bío, Avenida La Castilla s/n, fax 203519. Chillán, Chile, e-mail: cjarpa@ubiobio.cl

RESUMEN
El propósito de este artículo es compartir un análisisteórico de los fundamentos epistemológicos que nos
pueden ayudar a aproximarnos al fenómeno de la mediación social en Chile y, a la vez, es una discusión
crítica acerca de las representaciones sociales actualmente existentes dentro de nuestra cultura y que pueden
posibilitar o entorpecer la internalización de nuevas estrategias de afrontamiento de conflictos en el ámbito
de la vida nacional.
Elhilo argumentativo se sustenta sobre tres teorías que iluminan y tienen el potencial de abrir algunas
respuestas a las interrogantes que se plantean en el desarrollo del presente trabajo, cuales son la Teoría de la
Construcción Social de la Realidad, la Ontología del Lenguaje y la Teoría del Observador.
Las conclusiones principales de esta reflexión crítica son:
1. La instalación de nuevasestrategias o nuevas formas de mirar los conflictos humanos requiere de una
distinta “construcción social”, la cual debe promoverse recursivamente, desde los espacios más íntimos
a los espacios más macrosociales.
2. La sinergia de procesos co-constructivos podría dar como resultado una nueva forma de posicionarse
frente a los conflictos humanos y desde ahí legitimar las nuevas estrategias deresolución de ellos.
3. La introducción de la mediación social en Chile ha pretendido instalar esta técnica sin considerar
nuestra sedimentación y tradición social, desconociendo nuestro patrimonio cultural y nuestro capital
social, que es base y sustento de cualquier posibilidad de éxito de esta técnica.
PALABRAS CLAVES: Conflicto, Construcción social, Disputa, Mediación, Objetividad, Subjetividad.En los últimos años se ha venido instalando
dentro de nuestros códigos lingüísticos la
palabra “mediación”; es más, se ha señalado
a la mediación como una estrategia incipiente, novedosa e innovadora para la “resolución de conflictos”. Actualmente en Chile
se le está asociando cada vez más al proyecto de Tribunales de la Familia, en el cual se
contempla una instancia de mediación para
laresolución de conflictos familiares en el
área civil; por otra parte, se observa que vinculado con lo anterior diversas instancias
universitarias están abriendo una interesan-

te oferta de formación en mediación, que
van desde cursos o seminarios cortos hasta
la pretensión de formar mediadores familiares o sociales y, finalmente, podemos observar algunos centros privados o públicos
queafirman realizar mediación en sus intervenciones, asociadas mayoritariamente a
conflictos de la vida familiar.
Este escenario nos sitúa frente a una oportunidad y también frente a varias interrogantes: ¿la sociedad chilena dispone de la
instrumentación social para asumir procesos
de mediación?, ¿las representaciones socia89

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les chilenas disponen de una construcciónde significado para ejecutar un proceso de
mediación como lo concibe la teoría?, ¿la formación en mediación que se ofrece hoy en
Chile responde a una necesidad de reformular miradas a partir de nuevos paradigmas o
sólo se enmarca dentro de una transacción
más en el mercado de la demanda y de la
oferta, dónde lo que finalmente prima es el
ánimo de lucrar con la educación?
Reflexionaré...