Teoria general de sistemas

La organización como sistema

1) Explicar brevemente la evolución del concepto de organización y los modelos que la sintetizan.

El hombre contemporáneo interactúa en forma permanente con las organizaciones, tanto que puede llegar a decirse que el desempeño de toda sociedad, y hasta de cada individuo, depende cada vez más de aquéllas. Organizaciones que a principios del siglo XX sólorepresentaban un reducido núcleo de pequeños organismos, hoy abarcan aspectos tan variados como el esparcimiento, la educación, la salud, la seguridad, la protección del medio ambiente y la actividad económica.

Modelos que sintetizan esta evolución:

• Modelos deterministas: la empresa como máquina

Esta concepción que se sostuvo hasta los primeros años del siglo XXconsideraba a las organizaciones como máquinas sin propósitos propios y cuya única función era servir a sus propietarios, para que éstos pudieran alcanzar sus propios objetivos que consistían, casi siempre, en la obtención de beneficios económicos.

• Modelos animados: la empresa como organismo

Considerar a la empresa como organismo es atribuirle vida y propósitos propios. Amedida que se iban produciendo cambios en la sociedad, las empresas comenzaron a preocuparse más por sus empleados, tanto en los aspectos del trabajo relacionados con la seguridad y la salud, como en los aspectos motivacionales y participativos.

• Modelos sociales: la empresa como un sociosistema

La empresa asume que en su condición de sistema social pasa a tener otrasresponsabilidades con sus integrantes y con el medio en el que se encuentra.

2) Explicar el enfoque de sistema cerrado en la organización.

Considerar a las organizaciones como sistemas cerrados implica que en su manejo se utilizarán modelos deterministas. La actividad organizacional está dirigida al cumplimiento de los fines, y lo hace de la manera más racional posible. Los trabajos totales dela organización se dividen en segmentos definidos asignados a cada integrante, los cuales tienen una función limitada por sus capacidades y por aspectos propios del puesto, como la autoridad. Una vez conocidos los fines, los recursos con los que cuenta la organización se ordenan de tal manera que el comportamiento y los resultados son predictibles. La organización puede conocer y controla todaslas variables que influyan en su comportamiento, por lo cual existe una concentración de reglas de funcionamiento interno que buscan llevar al máximo la racionalidad organizacional, diseñando un enlace perfecto entre fines y medios. Para esto es necesario considerar a la organización como un sistema cerrado, es decir, impermeable a las influencias del entorno. Esta perspectiva considera que losintegrantes del sistema tienen un comportamiento acorde con los deseos de la organización, sin tener en cuenta los valores y necesidades de las personas.

3) Explicar el enfoque de sistema abierto en la organización.

Uno de los aspectos más característicos de las organizaciones es su permanente y dinámica interacción con su ambiente. La organización es influida por su medio ambientedesde el momento en que por sus límites permeables ingresa una gran cantidad de insumes. A su vez, por medio de sus salidas, influye en el ambiente. La organización desarrolla una capacidad de adaptarse a los cambios producidos en su ambiente, gracias a lo cual funciona en un estado de equilibrio dinámico. La retroalimentación es fundamental para mantener al sistema en ese estado. El sistema viveabsorbiendo elementos internos y del ambiente, pero funcionando dentro de los límites fijados por su estructura. La organización como sistema abierto, desarrolla una tendencia que la lleva hacia una mayor complejidad, creando una mayor especialización y diferenciación entre sus subsistemas. Las organizaciones como sistemas abiertos se caracterizan por estar integradas por partes diferenciadas y...