teoria

Clima organizacional La Empresa "Salud para todos" es una organización que presta servicios de salud. Debido a la crisis que afronta el sistema de salud en Colombia y elproblema que generan las EPS por el atraso en los pagos a este tipo de instituciones, la empresa en el último año ha venido presentando problemas de liquidez y flujo deefectivo, generando demora en algunos pagos, como sueldos, prestaciones y pagos de seguridad social. Esta circunstancia fomenta en los colaboradores malestar y desmotivación. Ungrupo de empleados se ha encargado de promover este malestar hablando mal de la empresa a los compañeros y a los usuarios, han llegado incluso a pervertir la imagen de su fuentede ingresos, llamando a emisoras locales a decir que llevan hasta 4 meses sin recibir sueldo, cuando en realidad lo máximo que han durado sin recibir el pago ha sido 45 días.A pesar del malestar y la desmotivación que les genera a estas personas el trabajar allí, no toman una decisión pues saben que es una buena empresa que les brindaestabilidad laboral y que además tiene los mejores sueldos de la ciudad comparados con las demás instituciones del sector.

Consignas: Ante esta situación por favor reflexione entorno a estos puntos: ¿Qué medidas debe tomar la empresa con el fin de mejorar la imagen institucional y el clima laboral? ¿Tienen los empleados el derecho de hablar mal de suorganización y crear un mal ambiente entre sus clientes y la sociedad? ¿Qué plan de contingencia debe implementarse para manejar esta situación?, por favor sea detallado en ladescripción del plan. ¿Qué área sería la responsable de crearlo e implementarlo? ¿Qué medidas se deben tomar con el grupo de colaboradores que ha generado esta mala imagen?