Teorias Del Comportamiento Del Consumidor

1.- TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR







El estudio del comportamiento del consumidor, ha existido desde hace varios años, ya que gracias a este se descubrió que se podrían vender más bienes y con mayor facilidad, si se producirán artículos de los cuales se hubiera determinado anticipadamente lo que posiblemente los consumidores comprarían.

Pero aquí la cuestión es saber¿Qué es el comportamiento del consumidor?
Y no es nada más que el estudio de lo que el consumidor busca, es decir, que desean comprar, utilizar, evaluar, e incluso que productos desechan, y servicios que consideran que satisfacen sus necesidades.

Así como, se enfoca en la manera en que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos, ya sea en tiempo, dinero y esfuerzo, y cualquier otroartículo relacionado con el consumo. Es importante saber que no solo sirve para ver que puede comprar el consumidor, sino que también ayuda a saber el porqué, cuando, con quien, como y con cuanta frecuencia se realizan las compras.


Sin embargo, el estudio del consumidor, no solo se basa en preguntarse cómo y para qué, sino que también es en base a la cultura, valores, grupos, etc., que tieneel consumidor, ya que en apoyo de estos elementos, es como el consumidor elije el producto o servicio de su agrado. Por ello, para el estudio, participan algunas disciplinas como la psicología, la sociología, la antropología cultural, la economía, etc., y con ellas se hace un mejor estudio del consumidor.

Lo que busca este estudio, es conocer los gustos y preferencias particulares de cadasección del mercado, ya que permite decidir con mayor exactitud cuál es la estrategia adecuada para llegar a una meta y asegurar una venta exitosa.
Pero para adentrarnos más en la materia a continuación se abordara con más detalle el tema.




















A) TEORÍA RACIONAL-ECONÓMICA (ALFRED MARSHALL)



La teoría económica tiene su mejor representación a la idea dela maximización de la unidad que propusiera J. Marshall. Según esta teoría, el consumo es una variable que tiene una relación directa con los ingresos; el consumidor escoge entre las posibles alternativas de consumo procurando la mejor relación calidad-precio; es decir, una satisfacción máxima.

La base de esta teoría se apoya en la consideración del individuo como un ser racional, y se cumple enlas políticas comerciales de ofertas, rebajas y promociones. La teoría económica, sin embargo, no describe como se forman las preferencias de un producto o marca, ni cómo cambian en función de la experiencia.

Dicho de otra manera el consumo es una variable que tiene una relación directa con los ingresos, pues el comprador solo escoge la alternativa que puede maximizar su inversión económica.La teoría asume que el comprador es un ser racional que busca toda la información posible y va a elegir lo más económico, desde una perspectiva monetaria. Según esta perspectiva los compradores valorarán las ofertas que anuncian lo más barato, lo más rentable, lo más rendidor. Asimismo, las empresas pueden influir en los compradores si usan ofertas, rebajas y promociones en sus políticas demarketing.





Se busca maximizar el beneficio, se compra lo más rentable.

Uso del marketing:

¡La prueba del calendario!

¡Es más económico!

















B) TEORIA DEL APRENDIZAJE (IVÁN PETROVICH PAVLOV)

Las llamadas teorias del aprendizaje se centran en los trabajos de tres autores principalmente.

De los trabajos de IvanPetrovich Pavlov ((1849-1936) fue un fisiólogo ruso, ganador del premio nobel en 1904 por sus investigaciones sobre el funcionamiento de las glándulas digestivas), se originó el concepto de condicionamiento clásico. Este tipo de condicionamiento puede ser descrito de forma concisa como un tipo de aprendizaje donde existe un aparejamiento de un estímulo condicionado y uno neutro que se...