Teorias del comportamiento

TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Por Jorge Everardo Aguilar Morales



Todos las personas tienen ciertas concepciones acerca del comportamiento de las otras personas, dichas concepciones incluyen explicaciones acerca de porque se comportan, de la forma en que lo hacen y de las causas que hacen que cambien su conducta.

La psicología entendida como la ciencia de laconducta busca explicar, predecir y controlar la conducta de los organismos, sin embargo, al igual que muchas personas los psicólogos tienen distintas explicaciones sobre el comportamiento.

Existen diversas clasificaciones sobre la forma en que se han desarrollado estas teorías. Skinner en 1953 las clasifica entre grandes rubros: a) Teorías populares, b) Teorías basadas en la estructura corporaly c) teorías basadas en causas internas no físicas.

Luthans y Otteman (1973) las clasificaron como teorías basadas en procesos y teorías basadas en contenidos. Otros autores han clasificado a las teorías del comportamiento humano como aquellas que explican la conducta sobre aspectos cognitivos y quienes toman aspectos más ambientales que internos.

En estas lecturas nosotros revisaremoslas teorías desde un enfoque más ambientalista y naturalista y nos basaremos en la clasificación que hace Skinner para revisar cada una de estas teorías, aunque al momento de hablar de las teorías basas en causas internas tomaremos en cuenta la clasificación de Luthans y Otteman.


Explicaciones populares del comportamiento humano

Un primer grupo de explicaciones hacen referencia asituaciones que aparentemente coinciden con la presencia de una conducta pero que aunque en algunas ocasiones aparezcan al mismo tiempo que una conducta no significa que sean su causa, por ejemplo: se explica que alguien no haya dado un buen resultado en un examen debido a que tuvo un mal día, o haciendo referencia a los planetas o a la posición de la luna, a las condiciones climatológicas o a lasituación económica del país( “En estos días nada sale bien”), etc. etc.

Para entender estas teorías es importante revisar de manera rápida la forma en que piensa un científico. Un científico natural , tiene una filosofía determinista es decir piensa que en este mundo las cosas están sujetas a leyes. piensa que si descubre esas las leyes bajo las cuales se encuentra un fenómenos , el podráser capaz de modificar el fenómeno estudiado. Para descubrir las leyes de la naturaleza, la herramienta principal que utiliza el científico es la observación. Un científico también considera que las observaciones que realiza un científico tendrán una mayor utilidad en la medida que utilicen definiciones operacionales. Las definiciones operacionales son aquellas que definen los fenómenosestableciendo los procedimientos que utilizaran para medir dichos fenómenos.

Cuando existen dos explicaciones ante un mismo fenómeno el científico siempre preferirá la explicación más sencilla y mas generalizables, a este principio se le conoce como principio de parsimonia o navaja de Occam. De la misma manera cuando un científico ha acumulado una gran cantidad de datos, a menudo trata de ordenarlosy elaborar resúmenes de su investigación a través de la formulación de hipótesis, leyes o teorías.

Como se mencionó anteriormente el objetivo principal de la ciencia es la solución de problemas y los objetivos secundarios son la observación, explicación, predicción y control del fenómeno estudiado. En el caso del estudio del comportamiento el objetivo es la observación, explicación y controldel comportamiento. Las teorías que se desarrollen al respecto tendrán en consecuencia mayor utilidad en la medida que permitan el alcance de estos objetivos.

Es importante decir que en la naturaleza todo está relacionado, los físicos hablan de un cuanto de energía para referirse a la mínima relación que existe entre un fenómeno y otro. Por ejemplo el comportamiento de la luna si tiene...