teorias psicologicas y sociologicas de la educacion


ANALISIS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
Muchas de las manifestaciones del comportamiento individual y grupal, y los
patrones de relación que se encuentran en las organizaciones, no se encuentran
descriptos ni representados en los elementos formales, como son los
organigramas,
manuales
y
fluxogramas.
Amistades
y
antagonismos,
identificaciones individuales y grupales con otrosindividuos o grupos, rechazos y
aceptaciones, antipatías y simpatías, y otra gran variedad de relaciones en el
trabajo o fuera de él, constituyen las manifestaciones de lo que se denomina la
organización informal. Es decir, existe paralelamente a los patrones formales de
relación una enorme variedad de otros patrones de relación, en cuanto forma o
contenido y en cuanto a relación de lasmismas (porque no están sujetas a
establecimientos estructurales o funcionales, sino que dependen de factores
libres) lo cual demuestra que no siempre la organización formal de una
organización responde exactamente a lo que señala el organigrama.
La razón de ello es bastante simple: la organización formal se atiene sólo a las
relaciones funcionales de autoridad y responsabilidad, y alas líneas lógicas de
comunicación y coordinación horizontal y vertical; y la organización informal se
produce como resultado de factores socioculturales, que se mueven de manera
más o menos espontáneamente, como serían igualdades y desigualdades
sociales, valores y antivalores compartidos, afinidades y complementariedades
de interés y propósitos, etc..
Una de las maneras más sencillas yútiles de clasificar a los grupos, señalan
Bergeron et alia, es considerando su grado de formalismo, además de la fuerzas
de su estructura interna. En este sentido se hablará del grupo formal y del grupo
informal. Un grupo formal es un grupo creado intencional y deliberadamente
(con el fin de cumplir una tarea específica, por ejemplo). En general tiene una
estructura de autoridad, unsistema de status y una serie de papeles bien
definidos, ampliamente desarrollados y perdurables. Por otro lado, un grupo
informal es aquél que se crea espontáneamente a partir de las interacciones,
preferencias o necesidades de los individuos. Los miembros se unen a él
voluntariamente. No son designados como en el caso de los grupos formales.
Ello nos lleva a concluir algo sumamenteinteresante: aun cuando en los grupos
formales como en los informales encontremos papeles, una estructura de
autoridad y un sistema de normas, estos elementos no tienen la misma
naturaleza en cada caso. En los grupos informales estos fenómenos son
espontáneos, naturales y no forzados. En segundo lugar, son menos definidos,
más flexibles y menos elaborados que en caso de los grupos formales.Adicionalmente a lo anterior, los grupos informales dentro de las organizaciones
pueden presentar una característica particular, en cuanto a su composición.
Puede darse el que se denomina“ hor i z ont a l ”, en el sentido de que está
compuesto de miembros del mismo nivel o del mismo status dentro de una misma
organización, así como también el“ ve r t i c al ”, en el sentido que comprendepersonas de niveles diferentes en la estructura jerárquica, aunque dentro de la
misma área funcional, y finalmente el“ mi x t o”, que está compuesto por
personas de diferente status y que provienen de diferentes partes de la
organización.
Según Robert Dubin (Relaciones Humanas en la Administración) existen cuatro
factores que condicionan la aparición de los grupos informales:
a)Losintereses comunes que se desarrollan en cierto número de
personas y que, a través de ellas, pasan a ser compartidos más
íntimamente. En el proceso diario del trabajo existe una prolongada
interacción que pasa a identificar las aspiraciones, esperanzas y deseos,
más o menos comunes, entre las personas que van a forjar el esquema de
la organización informal.
b)La interacción provocada...