TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS APOS

Entenderemos la Administración como la “manera de integrar las organizaciones o parte de ellas. Proceso de planear, organizar, dirigir, y controlar el uso de recursos organizacionales para alcanzar determinados objetivos de manera eficiente y eficaz.”(Chiavenato, 2004, pág. 20). Al igual que los Objetivos son definidos como “los blancos o resultados futurospretendidos por la organización” (Chiavenato, 2004, pág. 216). Por lo anterior podemos concebir el concepto de Administración por Objetivos (APO) como “la técnica administrativa que enfatiza los objetivos, finalidades y resultados en lugar del proceso administrativo (medios)” (Chiavenato, 2004, pág. 216).

1. Orígenes de la APO.La administración por objetivos se reconoce como el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica (Chiavenato, 2004). Realizo su aparición en 1954, cuando Peter F. Drucker publica el primer libro relacionado a este tema. La administración vivió un cambio de enfoque paso de un “como administrar” a un “para que administrar” además se comenzó a enfatizar en el resultado. El surgimiento el APO fue generado debido que en la década de los 50 el gobiernoestadounidense comenzó a ejercer controles más rigurosos a las empresas privadas las que se vieron obligadas a desenfocarse de los procesos y equilibrar la producción, demás de aumentar la participación de sus trabajadores y principalmente la descentralización de decisiones, de que un departamento de la empresa tenga suspropias evaluaciones y autocontroles, así se abolieron los órganos asesores dejando acargo a cada departamento, lo que fortaleció la posición de autoridad de los gerentes. Así comienza los primeros pasos de este estilo administrativo que pone su enfoque en los objetivos y no en el camino para conseguirlos.

2. Características de la APO

En la globalidad el APO, según Chiavenato, se presenta como una técnica u enfoque “amigable, democrático y participativo”, debido a que existe:a) El establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y su superior: Tanto el gerente como el subordinado participan activamente en el proceso de definir y establecer los objetivos.
b) El establecimiento de objetivos para cada departamento o posición: Se deben determinar los resultados que el gerente y el subordinado deben alcanzar.
c) Una interrelación entre los objetivosdepartamentales: Los objetivos de los diversos departamentos deben estar correlacionados.
d) Énfasis en la medición y en el control de los resultados: A partir de los objetivos establecidos, se elaboran los “planes tácticos” para cumplirlos a nivel departamental, los cuales son detallados en planes operacionales. En todos los planes se enfatiza la cuantificación, la medición y el control. Son necesarios paramedir lo alcanzado y para compararlo con lo planeado.
e) Continúa evaluación, revisión y modificación de los planes: Los sistemas APO implican la evaluación y revisión regular del proceso y de los objetivos por alcanzar permitiendo que se tomen las providencias y que se establezcan nuevos objetivos para el siguiente periodo.
f) Participación activa de las gerencias y de los subordinados: Existeuna participación intensa del gerente y el subordinado.
g) Apoyo intensivo del personal: La implantación del APO requiere del apoyo intenso de un personal entrenado y preparado.

3. El establecimiento de Objetivos

“Un objetivo es un enunciado por escrito sobre los resultados que serán alcanzados en un determinado periodo. El objetivo debe ser cuantificable, difícil, relevante y compatible.Lo más posible en números. Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado que pueda medirse, difícil, importante y compatible con los resultados restantes.” (Chiavenato, 2004) Como ya habíamos mencionado la APO se basa en la fijación de metas de parte de las organizaciones hacia sus administradores y estas deben ser cuantificable, difícil, etc.

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