Teoría De La Calidad Total Jhosep Juaran

GRACIAS DIOS MÍO
Dios mío gracias por darme otro día mas aunque sé que personas desean lo peor para mí;
pero mi confianza esta puesta en ti Dios mío, gracias Dios por librarme de toda esas falsas amistades que muestran ser lo mejor conmigo y cuando le doy la espalda quisieran apuñalearme, pero gracias Dios mío por la bendiciones que cada día me das y me permites solo por tu voluntad caminar poresta tierra llena de envidia y maldades… de verdad gracias Dios mío por permitirme ser quien soy, ayudarme a superarme cada día más. Ahora me gustaría Dios mío que perdonara a todas esas personas que quisieran que cada día me sea peor que el anterior. Dios mío me gustaría que lo libres del pecado de la envidia y lo cures del corazón, yo se que son buenas personas por que son hijo tuyo. Dios míolibra cada familia de este mundo que estén en la oscuridad y dale un motivo de luz en su vida para que vengan hacia a ti porque en ti es el único que esta la salvación…
Gracias Dios mío.

Dedico el presente trabajo a mi madre que me vio nacer y que su enseñanza y sus buenas costumbres han creado en mi sabiduría haciendo que hoy tenga el conocimiento de lo que soy.
CON RESPETO Y ADMIRACIÓN A MIMADRE:
JOVITA OLIVERA ROJAS.
Y TODOS SUS PADRES DE MIS COMPAÑEROS DEL GRUPO
Gracia a Ud. Lic. ELENA MAYANGA SAUSA
Con todo respeto y gratitud al Instituto Juan Mejía Baca y la Coordinación de la especialidad de Administración de empresas, en especial a la Lic. Elena Mayanga Sausa. Por todas las facilidades prestadas para la realización del presente trabajo.
PARA USTED:
Lic. ELENA MAYANGASAUSA

C
omo objetivos generales o mejor dicho principales para con nosotros estudiar, es que cada uno del grupo pueda ser alguien en la vida, y además, al ser adultos y valernos por nosotros mismos, y también con nuestro esfuerzo y aprendizaje ayudar, colaborar o trabajar en el futuro.
Nuestros objetivos específicos para con nosotros estudiar la especialidad de administración de empresas, esque con esta especialidad podemos hacernos buenos profesionales en el área, también con el aprendizaje que estamos recibiendo pensamos y queremos poder laborar en cualquier institución ya sea pública o privada.
 
 

INTRODUCCIÓN
En los años 80 la crisis de la calidad en las empresas en las áreas de productos y procesos produjo que estas reevaluaran de nuevo sus gestiones de calidad.
Estadio a conocer que los problemas se encontraban en la planificación de la calidad en sí; las perdidas en ventas, costos de la mala calidad y las amenazas a la sociedad se resume a la crisis de la calidad.
En los años 80 al surgir la crisis de la calidad, los altos directivos se vieron en uno de estos casos:
a. Daños considerables en sus empresas y querían recuperarse
b. No habían sufrido dañospero no querían que dicha crisis llegara a sus puertas.
c. Los que ya trabajan con la calidad como máxima prioridad y vieron la ocasión oportuna para hacerse sentir
En aquella época sus tácticas fueron: exhibiciones, eslóganes, carteles, estandartes y toda clase de colorido carnaval, que creo conciencia pero no comportamiento para la calidad.
La lección que obtuvieron es que hay que:
1.Establecer los objetivos específicos que se han de alcanzar y los planes para alcanzar dichos objetivos.
2. Asignar una responsabilidad clara para cumplir los objetivos
3. Recompensar por los resultados obtenidos.
Hasta el comienzo de los años 90 la mayoría de las empresas partían del punto en que la calidad cuesta y por esto se disminuirían las ganancias.
Hoy en día más gente se dé cuenta de que enrealidad es al contrario.
La búsqueda para ofrecerle mejor calidad al cliente provoca positivamente la baja de precios y mayores ganancias.
Muchas de las deficiencias de los productos y procesos tienen su origen en la mala planificación de la calidad.
La importancia otorgada durante los últimos años al control de calidad es una respuesta a la competencia Japonesa basada en la calidad.
Juran se...