Tercerización

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La Tercerización

1. Definición

El Outsourcing (Tercerización) es un modelo estratégico de la gestión en donde los procesos del negocio se transfieren a otra compañía. El concepto es: permitir a un tercero que provea a la gerencia la ejecución cotidiana de uno o más procesos del negocio. Esta tercera parte proveedora de servicios se incorpora a esos mismos procesos. El Outsourcing(Tercerización) ocurre cuando una compañía utiliza una firma externa para que realice un proceso necesario del negocio que de otra manera se tendría que ejecutar de forma interna.

Por otro lado, en un concepto similar, el artículo segundo de la Ley Que Regula Los Servicios De Tercerización Ley Nº 29245, señala:

«Se entiende por tercerización, la contratación de empresas para que desarrollenactividades especializadas u obras, siempre que éstas asuman los servicios prestados por su cuenta y riesgo, cuenten con sus propios recursos financieros, técnicos o materiales, sean responsables por los resultados de sus actividades y sus trabajadores estén bajo su exclusiva subordinación. Constituyen elementos característicos de tales actividades, entre otros, la pluralidad de clientes, que cuente conequipamiento, la inversión de capital y la retribución por obra y servicios. En ningún caso se admite la sola provisión de personal. La aplicación de este sistema de contratación no restringe el ejercicio de los derechos individuales y colectivos de los trabajadores.»

Además en otro punto es diferente de la subcontratación, porque la función delegada se proporciona sobre la base de lasoperaciones en curso, más que para atender un proyecto específico. Puede ser proporcionado en la misma o en otra ubicación, en el mismo país o en un país separado (Offshoring o tercerización en ultramar).

En su forma más avanzada, la tercerización permite construir gran compañía, enteramente virtual con solamente un solo empleado: el empresario mismo.

La definición plantea la existencia dedeterminadas notas características como son:

1. Que la empresa tercerizadora realice la obra o servicio por su cuenta y riesgo.
2. Que cuente con sus propios recursos financieros, técnicos o materiales.
3. Que se haga responsable por el resultado de sus actividades.
4. Que sus trabajadores estén bajo su exclusiva subordinación.
5. Que tenga la pluralidad de clientes.


2. Motivos principalesLos motivos más importantes para la tercerización son:

 Para hacer una organización más competitiva, permaneciendo centrado en su competencias medulares.
 Para lograr la reducción y la eficiencia de costos.
 Acceder a recursos o capacidades especiales.
 Para estimular el espíritu emprendedor en organizaciones pequeñas.


3. Modelos de Tercerización de negocios:

Se puedendistinguir por lo menos tres modelos de tercerización de negocios:

 Centro de Servicio Compartido.
 Escisión. Esta compañía se separa de la empresa matriz para especializarse en ciertas actividades que serán ofrecidas como Outsourcing por la casa matriz a otras empresas.
 Outsourcing (Tercerización) a una organización completamente externa.

4. Otros beneficios potenciales delOutsourcing (Tercerización):

• Renovado enfoque en el negocio base.
• Reducción de riesgos por fijar confiabilidad en un experto.
• Mejora la satisfacción de los clientes con procesos mejorados que no son parte de la cultura o de la experiencia de la empresa.
• Capacidad de recompensar a trabajadores con oportunidades de carrera en una compañía especializada.
• Mejoría de proyectos.
•Mejoramiento del nivel de servicio.
• Mejoramiento de las habilidades.
• Retención de Habilidades.
• Acceso a nuevas habilidades.
• Absorción de nuevas tecnologías
• Contabilidad de costos y visibilidad total de la contabilidad y del desempeño del proceso de negocio.
• Reducción de costos.
• Administración de la volatilidad en costos a través de la ingeniería financiera.
• Conversión...
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