Tercerizacion

CINCO PREGUNTAS CLAVE SOBRE EL OUTSOURCING
|¿Por qué las organizaciones eligen |Hace algunos años, reducir el costo de los procesos informáticos era el objetivo principal|
|externalizar sus sistemas de información? |de las empresas, lo cual pretendían obtener, mediante la centralización de los |
| |sistemas.|
| |Por el contrario el Outsourcing permite a las empresas recuperar entre un 20% y 30% del |
| |costo del procesamiento de datos, y les permite acceder a una infraestructura flexible y |
| |de confianza, así como ala descentralización de los sistemas de información, lo cual ha|
| |hecho aún más atractivas las alianzas profesionales. |
| |Hoy en día, los sistemas de información son estratégicos para la mayoría de las |
| |organizacionesy las posiciones competitivas dependen de la habilidad para satisfacer la |
| |demanda creciente de los clientes con una respuesta inmediata. El Outsourcing a mediano y |
| |largo plazo es la forma más apropiada de brindar un servicio con una multiplicidad de |
||requerimientos en tecnologías de la información de hoy. |
| |Redes avanzadas, comercio electrónico, atención al cliente, integración de soluciones y |
| |migración/evolución de los sistemas existentes son algunas de las actividades que más se |
||contratan bajo la modalidad de Outsourcing. |
| | |
|¿Puede el Outsourcing ocuparse de llevar |El Outsourcing está siendo aplicado a todos los procesos del negocio en una organización. |
|todas las funciones denegocios y no sólo |Áreas como contabilidad, personal y nómina, parque automotor centros de llamadas son |
|los sistemas informáticos? |candidatas para los contratos de "gestión de servicios de negocios". |
|  |  |
| ¿Cómo semiden el rendimiento y los |Flexibilidad y calidad de servicio son los parámetros más frecuentes para medir el |
|beneficios en un Outsourcing? |rendimiento del Outsourcing. Estos criterios son medidos y comparados con el nivel de |
| |servicio acordado en el contrato con una monitorización clara y sistemática, e |
||identificando los beneficios alcanzados. |
|  |  |
| ¿Cuáles son las claves del éxito en |Cada proyecto tiene sus propias características, pero hay algunos factores que tiendena |
|proyectos de Outsourcing? |favorecer el éxito. Por ejemplo, es esencial crear una estructura de gestión del proyecto |
| |fuerte y rigurosa. La experiencia en el área prueba que se puede desarrollar una solución |
| |apropiada para gestionar la relación con cada uno de los clientes, basada...