Terms Of Marketing

A
AGENTE COMERCIAL: Empresa o profesional independiente que se encarga de intermediar entre la marca y el distribuidor.
AIDA: Formula usada en ventas para producir una respuesta favorable del consumidor en base a captar su Atención al producto; fomentar su Interés; estimular su Deseo y finalmente, invitarle a la Acción, es decir, a la compra.
ANALSIS DE VALOR: Técnica que estudia los costos demanufacturación para averiguar e implantar las formas de reducción de pasos innecesarios.
ATENCION AL C LIENTE: Conjunto de acciones interrelacionadas puestas en práctica por una empresa para que sus clientes pasen de la satisfacción del primer momento a la idealización continua.
ATRIBUTO DEL PRODUCTO: Una característica o cualidad del producto.
AUDITORIA DE MARKETING: Análisis sistemático,independiente y periódico del entorno del Marketing de la Empresa, sus objetivos, estrategias y actividades, con la intención de determinar las áreas que plantean problemas y oportunidades y recomendar un Plan de acción que mejore los resultados del Marketing de la Empresa.
B
BARRERA DE ENTRADA: dificultad programada por una empresa establecida en el mercado (en base a al tecnología, restriccioneslegales, políticas gubernamentales,…) para impedir la entrada de nuevos competidores.
BASIC CONSUMER BENEFIT: Beneficio principal que ofrece el producto al consumidor. Es la base de una promesa, por eso debe decidirse cuidadosamente y responder a la expectativa creada.
BENCHMARKING: Contrastar cómo hacen las diversas operaciones empresariales las empresas punteras, sea cual sea su sector, copiar estosprocedimiento adaptándolos o nuestra realidad y tratando siempre de mejorar.
BRAND ASSET VALUATOR (BAV): Un sistema que mide el posicionamiento de las diferentes marcas y categorías así como su desarrollo. BAV es una herramienta creada por Young & Rubicam. Postula que las marcas se desarrollan en la mente del consumidor siguiendo las siguientes etapas: diferenciación, relevancia, estima yconocimiento.
BRAND DIFFERENTITATION: Diferenciación de marca. Grado en que una marca consigue establecer una imagen y atributos funcionales que la diferencia, positivamente, de las demás.
BRAND MARKETING: construcción de una imagen y un valor de un producto, servicio o empresa para apoyar la lealtad de sus consumidores.
BRAND POSITIONING: Posicionamiento de la marca en comparación a la competencia.
CCANAL DE DISTRIBUCION (DISTRIBUTION CHANEL): Medio utilizado para hacer llegar los productos hasta su consumidor final.
CANAL DIRECTO: La empresa comercializa directamente al mercado sus productos o servicios.
CANAL INDIRECTO: La empresa comercializa indirectamente al mercado sus productos o servicios.
CANAL CORTO (SHORT CHANEL); Canal de distribución formado por un solo intermediario entre elfabricante de un producto y el consumidor y usuarios.
CANAL LARGO (LONG CHANEL): canal que está formado por distintos tramos o intermediarios –mayoristas, minoritas, detallistas- entre el fabricante y el consumidor final.
CLIENTE FIEL: Es el que repite regularmente en el proceso de compra, varía en este proceso (es decir, no adquiere los mismo productos o servicios, sino que evoluciona junto a lacompañía), recomienda  su proveedor a otros clientes potenciales, se demuestra “inmune” a las “tentaciones” de la competencia y tolera temporalmente alguna deficiencia en el servicio de su proveedor, anteponiendo su satisfacción global a fallos ocasionales.
CLIENTE POTENCIAL: Aquel cliente que creemos que se puede convertir en comprador de nuestro producto o servicio
COMPARATIVE ADVANTAGE 8VENTAJACOMPARATIVA): Principio económico del comercio que supone que cada una de las partes saldrá beneficiada con el intercambio debido a la especialización o recursos que posee, de los que carece la otra parte.
COMPETTITIVE ADAVANTAGE (VENTAJE COMPETITIVA): Diferencia positiva de los recursos, capacidades y productos propiso respecto de losd e la competencia. Esta diferencia puede consistir en una mejor...