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Misión

Es el responsable del apoyo logístico en procesos transaccionales en los centro de servicio, revisión de las bases de datos de los CCSS y orientar al encargados de operaciones de sucursalesen la Continuidad Operacional, análisis del tester de pruebas de la plataforma R-SAT dando un enfoque principal en el monitoreo de las transacciones operacionales de los CCSS.

Brindar atencióntelefónica a los requerimientos solicitados por los Encargados de Operaciones de Sucursales.

➢ Supervisión a los encargados de operaciones las necesidades de continuidad operacional.
➢Administración de las claves de cajas fuertes en los centros de servicios.
➢ Encargado de solicitar claves en la unidad administración de cuentas.
➢ Administración y Continuidad Operacional.Administración de las maquinas Datacard, lectores Autentia y Ripleymaticos.

➢ Encargado de coordinar y gestionar los envíos de maquinas Datacard a las sucursales.
➢ Controlar las maquinasque entran a las bodegas y salen al laboratorio del proveedor.
➢ Gestionar los cambios de lectores de Autentia directamente con el proveedor
➢ Apoyo telefónico a las consulta de losencargados de operaciones al uso de Maquinas y lectores.
➢ Monitoreo de la continuidad operacional.

Cargar las bases de transacciones de los CCSS y revisar el funcionamiento de los distintos serviciosque entrega el Control Retail.

➢ Generar cargar de las transacciones de las sucursales nivel nacional.
➢ Validación de información.
➢ Generar estadísticas mensuales de ladocumentación de los CCSS.
➢ Eliminaciones de errores en las bases de procesos de transacciones.
➢ Envío diario a los centro de servicio de las sucursales los seguimiento de campañas y eliminaciones deseguros.

Tester de la plataforma R-SAT. (Proyecto ITF).

➢ Efectuar pruebas de evaluaciones de la nueva plataforma.
➢ Informes de ejecuciones de pruebas.
➢ Gestionar soluciones...
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