Tesis Control De Gestión

INDICE



SUMARIO……………………………………………………………………………………… 3


CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES…………………………………………… 4

1.1 Introducción……………………………………………………………………………………………. 4
1.2 Objetivos y Alcance…………………………………………………………………………………… 5
Objetivo General 5
Objetivos Específicos 5Alcance...................................................................................................................5
1.3 Importancia del Trabajo……………………………………………………………………………. 6
1.4 Particularidades del trabajo…………………………………………………………………….. 6

CAPITULO II: PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA………………………………………. 7

2.1 Introducción……………………………………………………………………………………………. 7
2.2 Inicios de la Planeación Estratégica…………………………………………………………… 8
2.3 Proceso de Planeación Estratégica…………………………………………………………….. 9
2.3.1 PropósitoBásico. 12
2.3.2 Diagnósticos y Escenarios. 12
2.3.3 Objetivos. 14
2.4. Estrategias…………………………………………………………………………………………….. 14
2.5 Modelo de Negocio………………………………………………………………………………….. 15
2.6 Clasificación de la Planeación Estratégica………………………………………………… 16
2.6.1 Intensivas 16
2.6.2 Integrativas 18
2.6.3 Diversificadas. 21
2.6.4 Estrategia de Desposeimiento. 24
2.6.5 Estrategia deLiquidación. 25
2.6.6 Estrategia de Combinación. 25
2.7 Formulación Estratégica………………………………………………………………………….. 25
2.8. Implementación del Plan Estratégico…………………………………………………………. 26
2.8.1 Opciones del Plan Estratégico: 27
2.9 Estrategia Y Planeación Estratégica Son Dos Conceptos Distintos……………… 29
2.10 Diseño Organizacional……………………………………………………………………………… 30

CAPITULO III:CONTROL DE GESTIÓN……………………………………………… 31

3.1 Introducción…………………………………………………………………………………………… 31
3.2. Control Interno………………………………………………………………………………………. 31

3.2.1 Control……………………………………………………………………………………………………… 31


3.2.2 Control Interno…………………………………………………………………………………………. 32

3.2.5 Elementos Del Control Interno……………………………………………………………….. 34
3.2.5.1 PlanOrganizacional……………………………………………………………………………….. 34
3.2.5.2 Procedimientos y Métodos………………………………………………………………………. 34
3.2.5.3 Sistemas De Información…………………………………………………………………………. 35
3.2.5.4 Personal………………………………………………………………………………………………… 35
3.2.6 Normas Generales De Control Interno…………………………………………………….. 35
3.2.6.1 Normas Relativas Al Plan De Organización……………………………………………….. 35
3.2.6.2 Normas Relativas a Procedimientos y Métodos………………………………………. 363.2.6.3 Normas Relativas a Los Sistemas de Información……………………………………….. 36
3.2.6.4 Normas Relativas Al Personal………………………………………………………………….. 37
3.2.6.5 Principios Generales Del Control Interno………………………………………………… 37
3.2.7 Responsabilidades Y Limitaciones Del Control Interno…………………………………. 38
3.3 Control De Gestión……………………………………………………………………………………… 38

3.3.1ENFOQUES……………………………………………………………………………………………….. 38

3.3.2 Objetivo Del Control De Gestión…………………………………………………………….. 39
3.3.3 Fundamentos Del Control De Gestión………………………………………………………. 40
3.3.4 Proceso De Control De Gestión……………………………………………………………….. 40
3.3.4.1 Establecimiento De Normas O Estándares…………………………………………………. 40
3.3.4.2 Instalación de un Sistema de Información…………………………………………………. 41
3.3.4.3 Comparación De Las Normas Con Los Resultados Reales…………………………….. 41
3.3.4.4 Corrección De LasDesviaciones………………………………………………………………. 41
3.3.5 Ideas Claves Del Control De Gestión………………………………………………………. 41
3.3.6 Elementos Del Control De Gestión…………………………………………………………… 41
3.3.6.1 Elemento Humano……………………………………………………………………………………. 41

3.3.7 Herramientas De Apoyo Al Control De Gestión……………………………….. 43

3.3.7.1 Presupuestos………………………………………………………………………………………….. 43
3.3.7.2 ControlPresupuestario…………………………………………………………………………. 44
3.3.7.1 El Cuadro De Mando……………………………………………………………………………….. 44
3.3.7.5 Auditoria Interna………………………………………………………………………………….. 46
3.3.7.6 Reingeniería…………………………………………………………………………………………… 47
3.3.7.7 Benchmarking…………………………………………………………………………………………. 47
3.3.7.8 Sistemas de...