Tesis

1. DEFINICIONES CONCEPTUALES DEL ESTUDIO
COMPETENCIAS
Las competencias pueden consistir en motivos, rasgos de carácter, conceptos de uno mismo, actitudes o valores, contenido de conocimiento, ocapacidades cognoscitivas o de conducta: cualquier característica individual que se pueda medir de un modo fiable, y que se pueda demostrar que diferencia de una manera significativa entre lostrabajadores que mantienen un desempeño excelente de los adecuados o entre los trabajadores eficaces e ineficaces
Una característica subyacente en una persona, que está causalmente relacionada con unaactuación exitosa en un puesto de trabajo
Son el conjunto de conocimientos y cualidades profesionales necesarios para que un empleado desempeñe con éxito un conjunto de funciones o tareas y por extensiónel conjunto de conocimientos y cualidades necesarias para desarrollar con éxito el negocio de una empresa
Son comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, y que las hace más eficacesen una determinada situación
Algunos autores les designan con las siglas CHAI (conocimientos, habilidades, actitudes e intereses) que puestas en acción diferencian a unas personas de otras
Paranuestro estudio, entenderemos por:
• Competencias: todas aquellas habilidades, cualidades, conocimientos, actitudes que permitan al trabajador tener un desempeño superior (sobre la media) en cualquierpuesto de trabajo, que pueda ser medidas y controladas y que de esta forma diferencia a un trabajador distinguido, de un trabajador meramente hacedor de su trabajo.
• Habilidades/destrezas: es lacapacidad adquirida de ejecutar labores, tareas o acciones en forma destacada producto de la práctica y del conocimiento.
• Cualidades: rasgos del carácter de los individuos que le predisponen a realizardeterminado tipo de tareas, acciones o labores en forma excelente.
• Conocimiento: es la información que se adquiere en forma teórica o empírica y que es procesada en el ámbito mental de acuerdo a...