Tesis

INDICE

I Plataforma Organizacional
1.1 Reseña Histórica
1.2 Nombre de la empresa
1.3 Ubicación
1.4 Misión
1.5 Visión
1.6 Objetivos Institucionales
1.7 Auditoria Ambiental
Auditoria Ambiental Interna
Auditoria Ambiental Externa
1.8 Matriz FODA
1.9 Estructura Organizacional
1.10 Organigrama

II Plataforma Metodológica
2.1 Planteamiento del Problema
2.2Justificación
2.3 Objetivo General
2.4 Objetivo Específico

III MARCO TEORICO
3.1 Bases Teóricas
3.2 Operacionalización de Variables

IV PLATAFORMA DE MERCADO
4.1 Tipo de Investigación
4.2 Población
4.3 Muestra

4.4 Analisis y Procesamiento de Datos
4.5 Instrumento

V PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
5.1 Análisis de resultadosVI PLATAFORMA CREATIVA
6.1 Presentación de la propuesta
6.2 Objetivos de la propuesta
6.3 Criterio de persuasión
6.4 Análisis AIDA

ANEXOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
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INTRODUCCION

Una empresa es unaorganización social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos para lograr determinados objetivos como la satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado meta, con o sin fines de lucro y que es construida a través de conversaciones específicas basadas en compresiones mutuas entre las personas que la conforman.

De tal forma ellos deben tener sus elementosde una forma bien estructurada tanto en recursos físicos como humanos. Se desea ayudar a la empresa Moto Repuestos Maracay con la elaboración de su manual de Identidad Corporativa ya que este componente es de vital importancia para una organización, por que, a través de el los consumidores obtendrán información visual de esta empresa.

CAPITULO I
PLATAFORMA ORGANIZACIONAL

1.1 RESEÑAHISTÓRICA

Moto repuestos Maracay esta ubicada en el pasaje cumana entre calle 10 y 11 San Cristóbal estado Táchira. Su objetivo principal es la venta y distribución de repuestos para motos.

Esta empresa se creo el 19 de abril de 1998 por iniciativa del señor José Ángel Sánchez militar retirado cuyo capital adquirido durante su carrera lo destino para la compra de accesorios y repuestos paramotos con lo cual se inicio en dicho negocio, contando con el apoyo de sus 3 hijos.

Empezó con un local alquilado y actualmente gracias a la fuerte demanda que han tenido ya cuentan con un local propio que ha sido remodelado y ampliado para la comodidad de sus trabajadores y clientes.

La empresa se encarga de la venta de repuestos para motos tales como: YAMAHA, SUZUKU y HONDA, los cuales sedistribuyen a nivel nacional y regional, y de igual forma prestan el servicio de instalación.

1.2 NOMBRE DE LA EMPRESA

Moto Repuestos Maracay

1.3 UBICACIÓN

Pasaje Cumaná, entre calles 10 y 11, San Cristóbal, estado Táchira.

1.4 MISION

Es una empresa mercantil especializada en venta y distribución de repuestos para motos y servicios de instalación a nivel regional y nacionalofreciendo una alta calidad a todos nuestros clientes y comunidad en general actuando con plena responsabilidad y apego estricto a las normas morales exigidas para ser considerados buenos ciudadanos

1.5 VISION

Ser la empresa mercantil líder y con mayor prestigio en cuanto a la distribución de venta de repuestos para motos.

1.6 OBJETIVOS EMPRESARIALES

Objetivo General
Proveer lamejor calidad de repuestos para motos, destinados a satisfacer necesidades y expectativas de nuestros consumidores, preservando en todo momento la cantidad y calidad de nuestros productos.

Objetivos Específicos
• Establecer una sólida relación de negocios con los clientes.
• Cuidar la solvencia moral y e económica, publica y privada de la organización.
• Obtener la distinción la distinción...