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< Capacitación del Gerente >

INDICE

Tareas de capacitación del gerente…………………………………………………………...3

¿Por qué capacitar?.................................................................................................3

¿Quién debe capacitar?..........................................................................................3

¿Cuál debe ser el contenido del programa decapacitación?.........................4

Orientación……………………………………………………………………….4

Estrategia organizacional………………………………………………………4

Actividades de ventas…………………………………………………………..4

Seguimiento………………………………………………………………………4

Proceso de aprendizaje………………………………………………………………………5

¿Cómo debe de capacitarse?................................................................................5¿Cómo debe hacerse la capacitación?...............................................................6

Métodos de capacitación………………………………………………………6

Orientación……………………………………………………………………….6

Orientadores en la capacitación………………………………………………6

Materiales de capacitación…………………………………………………….7

Capacitación por computadora……………………………………………….7

Programas deasesoría………………………………………………………………….......7

Evaluación de los programas de capacitación…………………………………………7

Desarrollo de los vendedores……………………………………………………………..7

Asesoría para el desarrollo profesional…………………………………….8

Plan de vida…………………………………………………………………….8

Tareas de capacitación del gerente

Retomando la frase de Dr. Donald O. Clifton, “Hacer a las personas a través del trabajo”, va a ser mucho más fácil si capacitamos a una persona que tiene eltalento nato, a que se busque a una persona que deba capacitarse desde el principio. Eso logrará que la organización tenga éxito.

Los gerentes de ventas desempeñan tres funciones principalmente:

1. Orientar y capacitar

2. Identificar necesidades de capacitación

3. Detectar a candidatos y ayudar a su preparación.

Las palabras clave para una tarea de organizaciónexitosa son: “capacita y desarrolla a las personas.”

Capacitar se vuelve sumamente importante, en donde los productos y servicios se vuelven arcaicos con rapidez; así cuando capacitas muy bien a un gerente, tendrá planes emergentes para saber reaccionar al momento.

¿Por qué capacitar?

Muchos empresarios se preguntan ¿qué caso tiene gastar en capacitar a mi personal?, al poco tiempo puedencambiar de trabajo y se pierde el objetivo de que apliquen lo aprendido en mi empresa.

Es sabido que la capacitación, más la comunicación de la información, también modifica el comportamiento del individuo.

Es tan importante mantener al personal y a los mismos emprendedores capacitados, de manera que puedan apoyarse en ello como ventaja competitiva sobre su competencia. No se trata de tomartodos los cursos existentes o contratar especialistas en todas las áreas, sino de definir específicamente las áreas y los temas en que se requiere actualizar, mejorar o implementar.

El amplio objetivo del la capacitación de ventas constituye una mejora del comportamiento relacionado con el puesto, lo cual se traduce en traduce en un desempeño superior del mismo.

¿Quién debe capacitar?Como nos dice la lectura, todos. En el mundo actual, donde los conocimientos crecen día a día, debemos estar capacitándonos diariamente, todos tenemos algo que aprender y todos podemos enseñar.

¿Cuál debe ser el contenido del programa de capacitación?

La capacitación es desarrollo e implica la obtención de herramientas que pueden utilizarse para mejorar el rendimiento de una empresa y, porlógica, de sus empleados; es para la mente lo mismo que el entrenamiento físico para los atletas. Así que hay que entrenar y capacitarse para llegar a nuestra meta.

Orientación

En esta etapa, se deben tener en cuenta las necesidades del que se va a capacitar, el principal objetivo es generar confianza en el capacitado para asegurarse de que...
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